是來自西班牙的客人，現在這位客戶已經成為

eBay跨境貿易事業部台灣區總經理林惠君指出，全球eBay賣家出口市場平均是19個國家，台灣賣家遠遠超過平均值，極富創業精神。

另一項數據也透露出台灣eBay賣家是如何善於賺全球的錢。報告中揭露，「新賣家」是指在2013年總網路交易額首次達到一萬美元以上者，其中13%的eBay台灣商業賣家是「新賣家」，而在傳統實體商務中，這個比例僅5%。

eBay的台灣大賣家、威泰網路科技，便透過eBay平台，締造破千萬美元的年銷售額。威泰網路科技業務經理簡希文回想當初轉戰eBay後，銷售汽車音響設備，第一筆訂單便是來自西班牙的客人，現在這位客戶已經成為威泰網路科技的批發商。

然而，簡希文意識到汽車音響設備市場接近飽和，不久便增賣太陽能轉換器，但轉換意味著付出，從尋找供貨商起的所有環節，都需要不斷完善。付出最終換來了收獲的喜悅，兩年內銷售版圖擴展至奈及利亞、英國、新加坡、菲律賓等。

電子商務的魅力便在於此，這也是eBay平台的價值。「透過eBay，你會覺得全世界的消費者都和你在一起，」簡希文說。

在眾多市場的開發中，美國、英國、澳洲及其他歐洲國家發達市場仍是台灣eBay賣家持續發展的重心。同時，eBay在全球開發新興市場，如俄羅斯、巴西等目標市場的經營，也獲得了很高的報酬率。

台灣eBay商業賣家所售出的前三大產品類別分別是服飾（含鞋靴與飾品）、汽車配件與攝影器材，展現出口產品的多樣性。

透過網路跨境交易，台灣eBay商業賣家與遙遠國家的買主打交道，顯示不是只有大企業才能擁有國際貿易能力，中小企業也能在技術的支援下，將產品及服務拓展到世界各地。

eBay跨境貿易事業部台灣區總經理林惠君指出，全球eBay賣家出口市場平均是19個國家，台灣賣家遠遠超過平均值，極富創業精神。

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然而，簡希文意識到汽車音響設備市場接近飽和，不久便增賣太陽能轉換器，但轉換意味著付出，從尋找供貨商起的所有環節，都需要不斷完善。付出最終換來了收獲的喜悅，兩年內銷售版圖擴展至奈及利亞、英國、新加坡、菲律賓等。

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eBay的台灣大賣家、威泰網路科技，便透過eBay平台，締造破千萬美元的年銷售額。威泰網路科技業務經理簡希文回想當初轉戰eBay後，銷售汽車音響設備，第一筆訂單便是來自西班牙的客人，現在這新竹網路行銷位客戶已經成為威泰網路科技的批發商。

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eBay的台灣大賣家、威泰網路科技，便透過eBay平台，締造破千萬美元的年銷售額。威泰網路科技業務經理簡希文回想當初轉戰eBay後，銷售汽車音響設備，第一筆訂單便是來自西班牙的客人，現在這位客戶已經成為威泰網路科技的批發商。

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樓面宣導服務主題。 最讓南野幸治頭痛的是

事隔一年，有百貨南霸天之稱的漢神百貨今年再度坐上《遠見》百貨服務冠軍寶座。問漢神百貨集團日籍執行長南野幸治重返第一的戰略為何？他操著還算流利的國語說，做好服務沒有祕訣，就是透過不斷地重複要求和提醒，讓員工把漢神「顧客第一」的理念銘記在心，態度也才不會鬆懈。

20多年前，銜阪神百貨之命到台灣協助漢神百貨籌建時，南野幸治便深刻體認，由於高雄市場的限制，很難成為業績第一大的百貨，不過只要肯努力，絕對有機會成為全國服務首屈一指的百貨。

開幕之後，為了喚醒服務意識，他把「提昇漢神為全國服務第一的百貨公司」標語，大大地張貼在員工出入口正前方，所有員工和洽公廠商只要一抬頭就能看到。他更回日本向當時阪神百貨的關係企業，也就是以服務聞名全世界的大阪麗池．卡爾登酒店請求分享教育訓練錄影帶，讓每位漢神百貨新進員工在訓練課程時觀摩學習。

每年年初，服務課都會有計畫地制定每月的服務宣導重點，比如說「主動服務顧客」、「人潮就是錢潮」等等，製作成海報貼在電梯口提醒員工。每天開店之前的朝會，除了由樓管布達館內的活動訊息，臨場抽測客人可能會問的問題，也會有服務課人員到樓面宣導服務主題。

最讓南野幸治頭痛的是，服務不一致，這也是漢神去年跌出《遠見》服務調查榜外的主因，客人碰到不同的員工，就會獲得不同的服務待遇，「只能透過個別再教育，讓表現不好的員工跟上來。」不同於其他行業，代表百貨公司面對客人的不只是自家員工，更多的是廠商駐店的專櫃新竹網路行銷人員，以及外包的清潔人員、保全人員、接駁車司機，甚至週年慶還有短期支援人員。

除了向廠商強力要求派遣具備服務意識的員工到漢神駐店，每位專櫃或外包員工上線之前，也都要接受過服務觀念的洗禮。為了鼓勵外包人員做好服務，只要漢神收到客人來信感謝或讚美外包人員，南野幸治二話不說馬上發放禮券獎勵，「外包人員的感謝函有時還會比自家員工多，」南野幸治笑著說，或許因為客人對外包人員的期待不高，反而更驚豔於他們的貼心服務。

漢神開店20年來，南野幸治每天上班的第一件事，就是打開電腦看前一天的顧客抱怨，「我知道執行長重視，一定在第一新竹網路行銷時間主動了解，並在他來電之前向他回報，」漢神百貨店長堀內久朗說，對各部門主管來說，顧客的事絕對是優先處理。

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新竹網路行銷每年年初，服務課都會有計畫地制定每月的服務宣導重點，比如說「主動服務顧客」、「人潮就是錢潮」等等，製作成海報貼在電梯口提醒員工。每天開店之前的朝會，除了由樓管布達館內的活動訊息，臨場抽測客人可能會問的問題，也會有服務課人員到樓面宣導服務主題。

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最讓南野幸治頭痛的是，服務不一致，這也是漢神去年跌出《遠見》服務調查榜外的主因，客人碰到不同的員工，就會獲得新竹網路行銷不同的服務待遇，「只能透過個別再教育，讓表現不好的員工跟上來。」不同於其他行業，代表百貨公司面對客人的不只是自家員工，更多的是廠商駐店的專櫃人員，以及外包的清潔人員、保全人員、接駁車司機，甚至週年慶還有短期支援人員。

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漢神開店20年來，南野幸治每天上班的第一件事，就是打開電腦看前一天的顧客抱怨，「我知道執行長重視，一定在第一時新竹網路行銷間主動了解，並在他來電之前向他回報，」漢神百貨店長堀內久朗說，對各部門主管來說，顧客的事絕對是優先處理。

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20多年前，銜阪神百貨之命到台灣協助漢神百貨籌建時，南野幸治便深刻體認，由於高雄市場的限制，很難成為業新竹網路行銷績第一大的百貨，不過只要肯努力，絕對有機會成為全國服務首屈一指的百貨。

開幕之後，為了喚醒服務意識，他把「提昇漢神為全國服務第一的百貨公司」標語，大大地張貼在員工出入口正前方新竹網路行銷所有員工和洽公廠商只要一抬頭就能看到。他更回日本向當時阪神百貨的關係企業，也就是以服務聞名全世界的大阪麗池．卡爾登酒店請求分享教育訓練錄影帶，讓每位漢神百貨新進員工在訓練課程時觀摩學習。

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漢神開店20年來，南野幸治每天上班的第一件事，就是打開電腦看前一天的顧客抱怨，「我知道執新竹網路行銷行長重視，一定在第一時間主動了解，並在他來電之前向他回報，」漢神百貨店長堀內久朗說，對各部門主管來說，顧客的事絕對是優先處理。

竹網路行銷天不負苦心人，她終於在機門沒關

兩個星期前，接到高雄餐旅大學旅館管理系助理教授蘇國垚來電，身為《遠見》神祕客調查12年顧問的他，主要是為了補充受訪今年調查結果分析時的觀察，掛掉電話前，他特別提及，自己正在看一齣日劇名叫《機師小姐》（Miss Pilot）（或譯作《飛行員小姐》、《機師訓練班》），「裡面有很多值得學習的服務理念，只不過其他有關情感或日本人特質的劇情可以跳過。」

劇中由堀北真希飾演的主角手塚晴是一家居酒屋的女兒，因為性格直率不懂得說謊，就職之路困難重重，後來因錯陽差通過ANA航空的機師考試，獨當一面之前必須展開四年的機師培訓。

每個實習機師都要歷經一年的地勤培訓、一年的飛機修護廠訓練，以及兩年美國飛行學校的學習。

在地勤培訓時，和手塚晴同期的實習機師，不是因為臉太臭，被要求回去練習微笑，或者如何應對帶超過尺寸限制、價值一億日元的小提琴上飛機，以及行李超過10公斤卻不想付超重費的客人。

印象最深刻的是，一位和女兒相依唯命的佐藤先生，從東京搭飛機到福岡參加女兒婚禮，但因為萬般捨不得女兒，喝了不少酒解悶，以至於登機時人卻不見蹤影，當手塚晴拚了命到處找，還闖進男廁所時，和她同期的另一位女實習機師小田叨念她，「這不在妳的職權範圍之內，」但皇天不負苦心人，她終於在機門沒關上前找到佐藤先生。

然而，佐藤先生卻因為喝了酒不能上飛機，地勤主管告訴她，讓客人改搭距離當時最近的航班，「即使無法滿足顧客的第一願望，也要馬上提供第二方案。」手塚晴當時接受長官的說法，但心裡卻不時掛心客人，她知道如果佐藤先生趕不上女兒的婚禮，就算再好的替代方案也於事無補，「我想滿足他的需求。」

隔天，一團老人旅行團到東京轉機，轉機時間只有短短十分鐘，沒想到地勤人員卻苦等不到飛機降落，在嚴重延遲的情況下，地勤主管決定讓轉機的乘客改搭明天的班機，「一班飛機的誤點會影響到後面的航班，擔誤好幾千名乘客的時間，造成經濟巨大的損失，」地勤主管說，更換成隔天班機是顧全大局的辦法。

但當見到那些對旅程充滿期待的老人家，手塚晴根本無法把「為了顧全大局，只好放棄乘客」的話說出口，對她而言，旅程日期只要錯過一天，就會全部泡湯，旅遊真的沒辦法退而求其次，「當第二方案也不是最佳方案，一定要讓他們準時趕上。」

天有不測風雲，當地勤主管勉為其難答應手塚晴的請求，其他服務人員也願意加班配合時，卻有一個老婆婆內急，非馬上進入洗手間不可，好不容易盼到她出來，卻又因為膝蓋不靈光走不快，所有人只好新竹網路行銷放棄，準備讓飛機先起飛，但這時手塚晴卻靈機一動，帶老婆婆抄捷徑從員工通道搭接駁巴士到遙遠的登機口，讓她最後一刻走進飛機客艙。

圓滿的結果沒有讓手塚晴少了責難，但她卻始終記得，那個老婆婆一遍又一遍對她說，「謝謝！」

這才知道，原來服務並不能止於為顧客提出第二替代方案，如果可以，一定要依據顧客需求，想盡辦法滿足他。

經常聽到很多第一線員工的主管抱怨，新世代的服務員工難帶，尤其難以灌輸他們服務觀念，其實看日劇不啻為一個絕妙新竹網路行銷方法，讓他們在高潮迭起的劇情之中，不知不覺就把做好服務的觀念根深柢固地植入心底，久久不忘。

兩個星期前，接到高雄餐旅大學旅館管理系助理教授蘇國垚來電，身為《遠見》神祕客調查12年顧問的他，主要是為了補充受訪新竹網路行銷今年調查結果分析時的觀察，掛掉電話前，他特別提及，自己正在看一齣日劇名叫《機師小姐》（Miss Pilot）（或譯作《飛行員小姐》、《機師訓練班》），「裡面有很多值得學習的服務理念，只不過其他有關情感或日本人特質的劇情可以跳過。」

劇中由堀北真希飾演的主角手塚晴是一家居酒屋的女兒，因為性格直率不懂得說謊，就職之路困難重重，後來因錯陽差通過AN新竹網路行銷A航空的機師考試，獨當一面之前必須展開四年的機師培訓。

每個實習機師都要歷經一年的地勤培訓、一年的飛機修護廠訓練，以及兩年美國飛行學校的學習。

在地勤培訓時，和手塚晴同期的實習機師，不是新竹網路行銷因為臉太臭，被要求回去練習微笑，或者如何應對帶超過尺寸限制、價值一億日元的小提琴上飛機，以及行李超過10公斤卻不想付超重費的客人。

印象最深刻的是，一位和女兒相依唯命的佐藤先生，從東京搭飛機到福岡參加女兒婚禮，但因為萬般捨不得女兒，喝了不少酒解悶，以至於登機時人卻不見蹤影，當手塚晴拚了命到處找，還闖進男廁所時，和她新竹網路行銷同期的另一位女實習機師小田叨念她，「這不在妳的職權範圍之內，」但皇天不負苦心人，她終於在機門沒關上前找到佐藤先生。

然而，佐藤先生卻因為喝了酒不能上飛機新竹網路行銷，地勤主管告訴她，讓客人改搭距離當時最近的航班，「即使無法滿足顧客的第一願望，也要馬上提供第二方案。」手塚晴當時接受長官的說法，但心裡卻不時掛心客人，她知道如果佐藤先生趕不上女兒的婚禮，就算再好的替代方案也於新竹網路行銷事無補，「我想滿足他的需求。」

隔天，一團老人旅行團到東京轉機，轉機時間只有短短十分鐘，沒想到地勤人員卻苦等不到飛機降落，在嚴重延遲的情況下，地勤主管決定讓轉機的乘客改搭明天的班機，「一班飛機的誤點會影響到後面的新竹網路行銷航班，擔誤好幾千名乘客的時間，造成經濟巨大的損失，」地勤主管說，更換成隔天班機是顧全大局的辦法。

但當見到那些對旅程充滿期待的老人家，手塚晴根本無法把「為了顧全大局，只好放棄乘客」的話說出口，對她而言，旅程日期只要錯過一天，就會全部泡湯，旅遊真的沒辦法退而求其次，「當第二方案新竹網路行銷也不是最佳方案，一定要讓他們準時趕上。」

天有不測風雲，當地勤主管勉為其難答應手塚晴的請求，其他服務人員也願意加班配合時，卻有一個老婆婆內急，非馬上進入洗手間不可，好不容易盼到她出來，卻又因為膝蓋不靈光走不快，所有人只好放新竹網路行銷棄，準備讓飛機先起飛，但這時手塚晴卻靈機一動，帶老婆婆抄捷徑從員工通道搭接駁巴士到遙遠的登機口，讓她最後一刻走進飛機客艙。

圓滿的結果沒有讓手塚晴少了責難，但她卻始終記得，那個老婆婆一遍又一遍對她說，「謝謝！」

這才知道，原來服務並不能止於為新竹網路行銷顧客提出第二替代方案，如果可以，一定要依據顧客需求，想盡辦法滿足他。

經常聽到很多第一線員工的主管抱怨，新世代的服務員工難帶，尤其難以灌輸他們服務觀念，其實看日劇不啻為一個絕妙方法，讓他們在高潮迭起的劇情之中，不知不覺就把做好服務的觀念根深柢固地新竹網路行銷植入心底，久久不忘。

兩個星期前，接到高雄餐旅大學旅館管理系助理教授蘇國垚來電，身為《遠見》神祕客調查12年顧問的他，主要是為了補充受訪今年調查結果分析時的觀察，掛掉電話前，他特別提及，自己正在看一齣日劇名叫《機師小姐》（Miss Pilot）（或譯作《飛行員小姐》、《機師訓練班》），「裡面有很多值得學習的服務理念，只不過其他有關情感或日本人特質的新竹網路行銷劇情可以跳過。」

劇中由堀北真希飾演的主角手塚晴是一家居酒屋的女兒，因為性格直率不懂得說謊，就職之路困難重重，後來因錯陽差通過ANA航空的機師考試，獨當一面之前必須展開四年的機師培訓。新竹網路行銷

每個實習機師都要歷經一年的地勤培訓、一年的飛機修護廠訓練，以及兩年美國飛行學校的學習。

在地勤培訓時，和手塚晴同期的實習機師，不是因為臉太臭，被要求回去練習微笑，或者如何應對帶超過尺寸限制、價值一新竹網路行銷億日元的小提琴上飛機，以及行李超過10公斤卻不想付超重費的客人。

印象最深刻的是，一位和女兒相依唯命的佐藤先生，從東京搭飛機到福岡參加女兒婚禮，但因為萬般捨不得女兒，喝了不少酒解悶，以至於登機時人卻不見蹤影，當手塚晴拚了命到處找，還闖進男廁所時，和她同期的另一位女實習機師小田叨念她，「這不在妳的職權範圍之內，」但皇新竹網路行銷天不負苦心人，她終於在機門沒關上前找到佐藤先生。

然而，佐藤先生卻因為喝了酒不能上飛機，地勤主管告訴她，讓客人改搭距離當時最近的航班，「即使無法滿足顧客的第一願望，也要馬上提供第二方案。」手塚晴當時接受長官的說法，但心裡卻不時掛新竹網路行銷心客人，她知道如果佐藤先生趕不上女兒的婚禮，就算再好的替代方案也於事無補，「我想滿足他的需求。」

隔天，一團老人旅行團到東京轉機，轉機時間只有短短十分鐘，沒想到地勤人員卻苦等不到飛機降落，在嚴重延遲的情況下，地勤主管決定讓轉機的乘客改搭明天的班機，「一班飛機的誤點會影響到後面的新竹網路行銷航班，擔誤好幾千名乘客的時間，造成經濟巨大的損失，」地勤主管說，更換成隔天班機是顧全大局的辦法。

但當見到那些對旅程充滿期待的老人家，手塚晴根本無法把「為了顧全大局，只好放棄乘客」的話說出口，對她而言，旅程新竹網路行銷日期只要錯過一天，就會全部泡湯，旅遊真的沒辦法退而求其次，「當第二方案也不是最佳方案，一定要讓他們準時趕上。」

新竹網路行銷天有不測風雲，當地勤主管勉為其難答應手塚晴的請求，其他服務人員也願意加班配合時，卻有一個老婆婆內急，非馬上進入洗手間不可，好不容易盼到她出來，卻又因為膝蓋不靈光走不快，所有人只好放棄，準備讓飛機先起飛，但這時手塚晴卻靈機一動，帶老婆婆抄捷徑從員工新竹網路行銷通道搭接駁巴士到遙遠的登機口，讓她最後一刻走進飛機客艙。

圓滿的結果沒有讓手塚晴少了責難，但她卻始終記得，那個老婆婆一遍又一遍對她說，「謝謝！」

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多頭。過去兩年大陸經濟成長率下滑，股市反

今年台股震盪劇烈，投資人也跟著七上八下，很多人窮忙近一年，結果口袋還是空空。

其實，不管是成熟國家或是新興市場，股市不可能一飛沖天，永保長紅，上下起伏是不變的硬道理。這個時候，大家又開始想，到底有沒有比較安穩的投資方式？或許定期定額投資是可以考慮的方式之一。

以過去幾年，投資人最愛的中國大陸市場為例，有人賺到錢，也有人輸個精光，差別就在於是否可以克服人性的貪婪與恐懼，避免「上上下下」。根據保德信投信的資料顯示，假設從2007年10月31日開始定時定額投資中證500指數，結算至今年的10月31日，累計七年的報酬率超過45％。

對於高報酬同時也是高風險的市場來說，時間正是定期定額投資人的最大利器。透過定期（不）定額、且持續不斷的投資方式，才能享有長時新竹網路行銷間複利投資的「有感」效果。

目前市場上是否有值得關注的定期（不）定額資標的？

保德信中國中小基金經理人吳育霖分析，可以考量定期（不）定額投資是平均成本的概念，選擇波動性較高且長期呈現成長趨勢的市場。其中，具爆發力的中國中小型股（中證500指數）今年以來至10月底，上漲已超過三成，漲幅在亞洲股市居冠，是長線可以布局的標的之一，可採取定期定額或定期不定額方式，透過紀律性的投資，長期佈局大陸的「改革財」。

由於大陸經濟正經歷調整結構的階段，成長率放緩是必新竹網路行銷然的陣痛期。吳育霖建議，投資人應該跳脫成長率的迷思，改著重政策面的受益產業，而中國中小企業正是這樣的標的。

另外，大陸股市與經濟成長率常有時間落差，經濟成長新竹網路行銷率高時，不必然代表股市進入多頭。過去兩年大陸經濟成長率下滑，股市反而在今年出現明顯打底現象。以定期定額鎖定這種長期具成長契機、卻又難以掌握進場時點的投資標的，可以分散進場時點的風險和降低心理壓力，在大陸結構轉型和經濟成長打底的過程中，提高長線佈局的成功機率。

克服人性弱點的定期定額投資法，始終是不退流行的投資趨勢，不管是定期定額或定期不定額，適合投資人作為累積財富的第一步，特別是在具有新竹網路行銷潛力的新興市場，透過紀律的投資，才能克服「追高殺低」的人性面。

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股市短期或有支撐的效果，但是各國貨幣競貶

日本中央銀行正在走鋼索，而且打算越走越遠！

10月31 日中午日本央行總裁黑新竹網路行銷田東彥閃電宣布擴增20兆日元的量化寬鬆政策（QE）的額度，每年購買資產總額增為80兆日元。而且購買資産也有所變化，首先對於主要購買的日本國債，將所持債券平均存續期間延長到7至10年；而且亦宣布將毎年購買指數股票型基金（追綜日本股市指數的基金）、不動產投資信託基金額度，擴充為原來的三倍。不僅增量，而且修正內容，日本央行將此政策名稱修正為「量化與質化寬鬆政策」（quantitative and qualitative easing, QQE）。

本次QQE政策代表日本央行會繼續增加印鈔票投入金融市場，而且還購買更長期政府債券，要進一步壓低長期利率，降低日本政府的利息負擔；同時增加購買上述兩種證券商品，等同是日本央新竹網路行銷直接提供股市、房市資金。此作法是「投入容易、退出困難」，未來日本央行一旦要退出QQE，勢必增加金融市場的波動程度。這些作法不僅是各國央行鮮少使用的手段，亦超過全球首先採行QE的鼻祖-美國儲備理事會前主席柏南克的設想，新竹網路行銷可見黑田東彥比柏南克更大膽。而國際石油價格下滑，讓日本央行敢啟動QQE；同時，政府退休基金亦大幅提高國內外股票占投資組合的比重，大力做多股市。

黑田東彥深知「貨幣心理學」，突然向市場丟下震撼彈，一宣布即使周五當日本股市狂漲4.8%、日元大貶3.1%，十年期公債利率亦應聲下降；之後一星期的發展亦有相同趨勢。但是此次已經是安倍政府第三次加碼的量化寬鬆政策，之前兩次已使日股狂漲、日元大貶（從一美元兌98日元，貶至110日元），為何日本經濟仍然未見起色，而有可能陷入通貨緊縮的窘境？

日元大貶，本應拉動出口、刺激經濟成長，但新竹網路行銷是日本企業在過去日本經濟長期不景氣、前幾年日元又升值的年代，生產基地已經紛紛外移，導致去年開始日元貶值並未帶動投資，經濟自然拉抬不動。再者，日本面臨20餘年的不景氣，日本企業投資意願低，使得部分電子業受到韓國與其他國家的夾擊，造成競爭力與市佔率的下降。而日本政府預算赤字高、政府負債佔國內生產毛額（GDP）亦高達227%，財政困難可說是世界之最，迫使政府提高消費稅，再度打擊消費信心。惡性循環的效果，驅使日本企業囤積現金而不投資；根據經濟學人報導，日本企業現金水位佔GDP 44%，而美國僅為11%。

不僅日元貶值刺激出口的效果遠不如前，更新竹網路行銷甚者，無論是之前燃料、原材料價格上漲，以及一些進口必須品，因為對進口依賴度高，使得部分老百受到負面影響，而部分內需型企業經營困難、甚至紛傳倒閉。目前安倍政府所採大膽的政策，被稱為安倍經濟學，好像只拉抬股市，卻造成所得重分配的負面效果。

量化寬鬆政策如同興奮劑，而且在宣布貨幣政策目標（例如：通貨膨脹率2%），未達成前會持續服用。因此日元貶值態勢形成，由於出口競爭將使亞洲貨幣競相貶值，韓圜最直接、台幣也逃不過，又將有利於部分出口産業，不利進口依賴之內需型產業。但大家要再思考台灣的出口新竹網路行銷訂單有一半在海外生產，降低台幣貶值對台灣經濟的實質貢獻，而亞洲貨幣競貶亦會再次削弱此貢獻。

再來對台灣股市短期或有支撐的效果，但是各國貨幣競貶等於形同美元升值，一旦期間拉長，是否造成離開台股的外資，大於因日本QE所進來者，迫使台灣股市淪入高度波動的環節？值得投資者深思以對。

（本文作者為國立交通大學財務金融研究所教授）

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（本文作者為國立交通大學財務金融研究所教授）

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日元大貶，本應拉動出口、刺激經濟成長，但是日本企業在過去日本經濟長期不景氣、前幾年日元又升值的年代，生產基地已經紛紛外移，導致去年開始日元貶值並未帶動投資，經濟自然拉抬不動。再者，日本面臨20餘年的不景氣，日本企業投資意願低，使得部分電子業新竹網路行銷受到韓國與其他國家的夾擊，造成競爭力與市佔率的下降。而日本政府預算赤字高、政府負債佔國內生產毛額（GDP）亦高達227%，財政困難可說是世界之最，迫使政府提高消費稅，再度打擊消費信心。惡性循環的效果，驅使日本企業囤積現金而不投資；根據經濟學人報導，日本企業現金水位佔GDP 44%，而美國僅為11%。

不僅日元貶值刺激出口的效果遠不如前，更甚者，無論是之前燃料、原材料價格上漲，以及一些進口必須品，因為對進口依賴度高，使得部分老百受到負面影響，而部分內需型企業經營困難、甚至紛傳倒閉。目前安倍政府所採大膽的政策，被稱為安倍經濟學，好像只拉抬股市，卻造新竹網路行銷成所得重分配的負面效果。

量化寬鬆政策如同興奮劑，而且在宣布貨幣政策目標（例如：通貨膨脹率2%），未達成前會持續服用。因此日元貶值態勢形成，由於出口競爭將使亞洲貨幣競相貶值，韓圜最直接、台幣也逃不過，又將有利於部分出口産業，不利進口依賴之內需型產業。但大家要再思考台灣的新竹網路行銷出口訂單有一半在海外生產，降低台幣貶值對台灣經濟的實質貢獻，而亞洲貨幣競貶亦會再次削弱此貢獻。

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（本文作者為國立交通大學財務金融研究所教授）

都是由外部產生，但數據模型（model）

就數據科學的理論層面而言，因為無法事前知道哪些數據具備有意義的高應用價值，所以通常會選擇盡可能地儲存所能收集到的資料，但在實務面因為營運成本考量（大數據的廣義定義），全面性的數據收集與分析往往不可行，同時數據過多所造成的雜訊（noise）也會使分析結果打折扣。然而事前規劃受限制的收集面向與範疇，如此又一定程度上違背了資料採礦（Data mining）的原則，使得欲投入大數據領域者陷入兩難。

二、預測的主觀性

大至天災、人禍、經濟、政治，小至保險、投資、博弈，人類從占卜、觀星到目前發展成熟的數據科學，預測（Prediction）始終都是最重要的目的，只要預測的結果能產生一定程度以上的正確性，數據和數據模型就有了存在的價值。

這就牽涉到所謂「客觀的」預測是否存在的討論。精準預測的作者 Nate Silver 抱持否定態度，認為所有的預測都是主觀的，即便數據都是由外部產生，但數據模型（model）和數據解讀結果，都必然存在着人為的主觀判斷。自我實現（Self-fullfilling）和自我取消（Self-defeating）是預測存在主觀性的論證。

自我實現的預測，指得是事前預測的行為，會促使預測結果實現，例如選舉民調，投票日前某位候選人民調的大幅上升或落後，會使支持者產生樂觀或悲觀的情緒，進而提升或降低該候選人的得票率，因此民主制度下的選舉通常會有投票前十日（或一段時間內）禁止媒體公佈民調的規定，亦即所謂的封關民調。

自我取消的預測，則剛好相反。最明顯的例子就是流行性疾病預報，當國家衛生機構依據溫度、環境因子、全國病例等數據，預估今年冬天流行感冒患者將會大幅增加時，民眾會因為害怕疾病而嚴加新竹網路行銷範（注意保暖、外出戴口罩等），使得疾病預報的準確性降低了。

三、失誤的代價

2007年出版的「黑天鵝效應（The Balck Swan）」一書中，已經充分論述了離群值（outlier）所帶來的巨大衝擊。就一般的統計理論而言，離群值因為發生的機率微小，且對模型的影響程度不高，一般會忽略這種離群事件所造成的誤差。但正是這種微小誤差的累積，造成美國 911 攻擊事件、金融海嘯、以及日常生活中所發生的諸多大小意外。

以金融海嘯的源頭──次級房貸（Subprime Mortgage Loan）而言，根本問題出在於雷曼兄弟這類的信評機構（Rating agency），根據模型所包裝成的衍生性金融商品，很大程度低估了潛在的違約風險（default risk）。當市場上已經發行了大量的高風險商品時，即使違約機率很低，然而一旦發新竹網路行銷生所造成的連鎖傷害就會非常巨大，也就是後來的 2008-2009 金融海嘯。如下圖所示，如以加權平均方式計算，資產整體的違約率只有 3.7%，但事實上隱含了新竹網路行銷一定比重的高風險資產。

就數據科學的理論層面而言，因為無法事前知道哪些數據具備有意義的高應用價值，所以通常會選擇盡可能地儲存所能收集到的資料，但在實務面因為營運成本考量（大數據的廣義定義），全面性的數據收集與分析往往不可行，同時數據過多所造成的雜訊（noise）也會使分析結果打折扣。然而事前規劃受限制的收集面向與範疇，如此又一定程度上違背了資料採礦（Data mining）的原則，使得欲投入大數據領域者陷入兩難。

二、預測的主觀性

大至天災、人禍、經濟、政治，小至保險、投資、博弈，人類從占卜、觀星到目前發展成熟的數據科學，預測（Prediction）始終新竹網路行銷都是最重要的目的，只要預測的結果能產生一定程度以上的正確性，數據和數據模型就有了存在的價值。

這就牽涉到所謂「客觀的」預測是否存在的討論。精準預測的作者 Nate Silver 抱持否定態度，認為所有的預測都是主觀的，新竹網路行銷即便數據都是由外部產生，但數據模型（model）和數據解讀結果，都必然存在着人為的主觀判斷。自我實現（Self-fullfilling）和自我取消（Self-defeating）是預測存在主觀性的論證。

新竹網路行銷自我取消的預測，則剛好相反。最明顯新竹網路行銷的例子就是流行性疾病預報，當國家衛生機構依據溫度、環境因子、全國病例等數據，預估今年冬天流行感冒患者將會大幅增加時，民眾會因為害怕疾病而嚴加防範（注意保暖、外出戴口罩等），使得疾病預報的準確性降低了。

三、失誤的代價

2007年出版的「黑天鵝效應（The Balck Swan）」一書中，已經充分論述了離群值（outlier）所帶來的巨大衝擊。就一般的統計理新竹網路行銷論而言，離群值因為發生的機率微小，且對模型的影響程度不高，一般會忽略這種離群事件所造成的誤差。但正是這種微小誤差的累積，造成美國 911 攻擊事件、金融海嘯、以及日常生活中所發生的諸多大小意外。

以金融海嘯的源頭──次級房貸（Subprime Mortgage Loan）而言，根本問題出在於雷曼兄弟這類的信評機構（Rating agency）新竹網路行銷，根據模型所包裝成的衍生性金融商品，很大程度低估了潛在的違約風險（default risk）。當市場上已經發行了大量的高風險商品時，即使違約機率很低，然而一旦發生所造成的連鎖傷害就會非常巨大，也就是後來的 2008-2009 金融海嘯。如新竹網路行銷下圖所示，如以加權平均方式計算，資產整體的違約率只有 3.7%，但事實上隱含了一定比重的高風險資產。

就數據科學的理論層面而言，因為無法事前知道哪些數據具備有意義的高應用價值，所以通常會選擇盡可能地儲存所能收集到的資料，但在實務面因為營運成本考量（大數據的廣義定義），全面性的數據收集與分新竹網路行銷析往往不可行，同時數據過多所造成的雜訊（noise）也會使分析結果打折扣。然而事前規劃受限制的收集面向與範疇，如此又一定程度上違背了資料採礦（Data mining）的原則，使得欲投入大數據領域者陷入兩難。

二、預測的主觀性

大至天災、人禍、經濟、政治，小至保險、新竹網路行銷投資、博弈，人類從占卜、觀星到目前發展成熟的數據科學，預測（Prediction）始終都是最重要的目的，只要預測的結果能產生一定程度以上的正確性，數據和數據模型就有了存在的價值。

這就牽涉到所謂「客觀的」預測是否存在的討論。精準預測的作者 Nate Silver 抱持否定態度，認為所有的預測都是主觀的，新竹網路行銷即便數據都是由外部產生，但數據模型（model）和數據解讀結果，都必然存在着人為的主觀判斷。自我實現（Self-fullfilling）和自我取消（Self-defeating）是預測存在主觀性的論證。

自我實現的預測，指得是事前預測的行為，會促使預測結果實現，例如選舉民調，投票日前某位候選人民調的大幅上新竹網路行銷升或落後，會使支持者產生樂觀或悲觀的情緒，進而提升或降低該候選人的得票率，因此民主制度下的選舉通常會有投票前十日（或一段時間內）禁止媒體公佈民調的規定，亦即所謂的封關民調。

自我取消的預測，則剛好相反。最明顯的例子就是流行性疾病預報，當國家衛生機構依據溫度、環境因子、全國病例等數新竹網路行銷據，預估今年冬天流行感冒患者將會大幅增加時，民眾會因為害怕疾病而嚴加防範（注意保暖、外出戴口罩等），使得疾病預報的準確性降低了。

三、失誤的代價

2007年出版的「黑天鵝效應（The Balck Swan）」一書中，已經充分論述了離群值（outlier）所帶來的巨大衝擊。就一般的新竹網路行銷統計理論而言，離群值因為發生的機率微小，且對模型的影響程度不高，一般會忽略這種離群事件所造成的誤差。但正是這種微小誤差的累積，造成美國 911 攻擊事件、金融海嘯、以及日常生活中所發生的諸多大小意外。

以金融海嘯的源頭──次級房貸（Subprime Mortgage Loan）而言，根本問題出在於雷曼兄弟這類的信評機構（Rating agen新竹網路行銷cy），根據模型所包裝成的衍生性金融商品，很大程度低估了潛在的違約風險（default risk）。當市場上已經發行了大量的高風險商品時，即使違約機率很低，然而一旦新竹網路行銷發生所造成的連鎖傷害就會非常巨大，也就是後來的 2008-2009 金融海嘯。如下圖所示，如以加權平均方式計算，資產整體的違約率只有 3.7%，但事實上隱含了一定比重的高風險資產。

就數據科學的理論層面而言，因為無法事前知道哪些數據具備有意義的高應用價值，所以通常會選擇盡可能地儲存所能收集到的資料，但在實務面因為營運成本考量（大數據的廣義定義），全面性的新竹網路行銷數據收集與分析往往不可行，同時數據過多所造成的雜訊（noise）也會使分析結果打折扣。然而事前規劃受限制的收集面向與範疇，如此又一定程度上違背了資料採礦（Data mining）的原則，使得欲投入大數據領域者陷入兩難。

二、預測的主觀性

大至天災、人禍、經濟、政治，小至保險、投資、博弈，人類從占卜、觀星到目前發展成熟的數據科學，預測（Prediction）始新竹網路行銷終都是最重要的目的，只要預測的結果能產生一定程度以上的正確性，數據和數據模型就有了存在的價值。

這就牽涉到所謂「客觀的」預測是否存在的討論。精準預測的作者 Nate Silver 抱持否定態度，認為所有的預測都是主觀的，即便新竹網路行銷數據都是由外部產生，但數據模型（model）和數據解讀結果，都必然存在着人為的主觀判斷。自我實現（Self-fullfilling）和自我取消（Self-defeating）是預測存在主觀性的論證。

自我實現的預測，指得是事前預測的行為，會促使預測結果實現，例如選舉民調，投票日前某位候選人民調的大幅上升或落後，會使支持者產生樂觀或悲觀的情緒，進而提升或降低該候選人的得票率，因此民主新竹網路行銷制度下的選舉通常會有投票前十日（或一段時間內）禁止媒體公佈民調的規定，亦即所謂的封關民調。

自我取消的預測，則剛好相反。最明顯新竹網路行銷的例子就是流行性疾病預報，當國家衛生機構依據溫度、環境因子、全國病例等數據，預估今年冬天流行感冒患者將會大幅增加時，民眾會因為害怕疾病而新竹網路行銷嚴加防範（注意保暖、外出戴口罩等），使得疾病預報的準確性降低了。

三、失誤的代價

2007年出版的「黑天鵝效應（The Balck Swan）」一書中，已經充分論述了離群值（outlier）所帶來的巨大衝擊。就一般的統計理論而言，離群值因為發生的機率微小，且對模型的影響程度不高，一般新竹網路行銷會忽略這種離群事件所造成的誤差。但正是這種微小誤差的累積，造成美國 911 攻擊事件、金融海嘯、以及日常生活中所發生的諸多大小意外。

以金融海嘯的源頭──次級房貸（Subprime Mortgage Loan）而言，根本問題出在於雷曼兄弟這類的信評機構（Rating agency），根據模型所包裝成的衍生性金融商品，很大程度低估了潛在的違新竹網路行銷約風險（default risk）。當市場上已經發行了大量的高風險商品時，即使違約機率很低，然而一旦發生所造成的連鎖傷害就會非常巨大，也就是後來的 2008-2009 金融海嘯。如下圖所示，如以加權平均方式計算，資產整體的違約率新竹網路行銷只有 3.7%，但事實上隱含了一定比重的高風險資產。

時間才開發完成。 不只把新觀念帶給消費者

冬天到了就該吃巧克力，但該吃什麼巧克力，在台灣，很可能是統一超商說了算。更精確地說，是由統一超商品部巧克力團隊的一群娘子軍來決定！

身為國內最大巧克力零售通路，統一超數度引領市場潮流，帶著台灣消費者認識巧克力新概念。

如十多年前，統一超便率先引進進口巧克力，讓巧克力從一般糖果獨立出來；2006年引進黑巧克力，打開台灣專業巧克力市場；2011年獨家開發法國松露巧克力。統一超不單是販賣，也成為巧克力市場定義者。

今年冬天，統一超商「2014 世界巧克力大賞」活動又與比利時頂級巧克力品牌GODIVA策略合作，推出限量獨家巧克力，創下GODIVA在亞太地區於零售通路販售的首例。

且119元起跳的價格，更可以看出統一超想要再度改寫台灣巧克力市場定義的野心，也就是把頂級奢華巧克力帶入台灣消費者日常生活，變成每人每天都可以輕鬆負擔的享受。

這項創舉背後最大功臣，其實是統一超商品部巧克力團隊的一群娘子軍。

帶領團隊的統一超商品部經理黃玉真透露，統一超與GODIVA的接觸，最早從十多年前就開始，但GODIVA堅持品牌定位，過去十多年始終難以突破其心防。

最後促成合作的關鍵點，是因GODIVA眼見統一超每年舉辦的世界巧克力大賞活動，在台灣巧克力市場已成為年度盛事，極具影響力，反而在去年底主動聯繫合作。

由黃玉真領軍的巧克力團隊，每年為舉辦巧克力大賞活動，得試吃數百種巧克力樣品，旁人看來以為是全天下最好工作，但團隊成員之一的統一超商品部一般食品經理戴琪甄說，其實她們常吃到叫苦連天。

戴琪甄說，因為大賞活動在年底，試吃往往得在夏天天氣最熱的時候進行，即便十分膩口，還是要精準分析不同口味。

這次與GODIVA合作，團隊成員更是嚴陣以待，從巧克力品項、口味、包裝與價位，反覆無數次確認，歷經半年多時間才開發完成。

不只把新觀念帶給消費者，這群娘子軍經常還要反過來教育上游廠商。

黃玉真說，每年辦世界巧克力大賞，常感嘆台灣沒有像歐洲或日本這麼多風格各異、深入人心的巧克力品牌，索性主動拜訪國內廠商，提供國外成功的巧克力產品作為範本，希望他們研發。

起初，台灣巧克力業者對國外的花式巧克力、生巧克力、黑巧克力等新穎產品種類，接受度很低，非但沒有相關模具可以生產，也認為這在台灣沒有市場。

但統一超巧克力團隊鍥而不捨，最後與宏亞食品開發出新的生巧克力系列產品，讓台灣消費者可以用更合理的價格買到。

冬天到了就該吃巧克力，但該吃什麼巧克力，在台灣，很可能是統一超商說了算。更精確地說，是由統一超商品部巧克力團隊的一群娘子軍來決定！

身為國內最大巧克力零售通路，統一超數度引領市場潮流，帶著台灣消費者認識巧克力新概念。

如十多年前，統一超便率先引進進口巧克力，讓巧克力從一般糖果獨立出來；2006年引進黑巧克力，打開台灣專業巧克力市場；2011年獨家開發法國松露巧克力。統一超不單是販賣，也成為巧克力市場定義者。

今年冬天，統一超商「2014 世界巧克力大賞」活動又與比利時頂級巧克力品牌GODIVA策略合作，推出限量獨家巧克力，創下GODIVA在亞太地區於零售通路販售的首例。

且119元起跳的價格，更可以看出統一超想要再度改寫台灣巧克力市場定義的野心，也就是把頂級奢華巧克力帶入台灣消費者日常生活，變成每人每天都可以輕鬆負擔的享受。

這項創舉背後最大功臣，其實是統一超商品部巧克力團隊的一群娘子軍。

帶領團隊的統一超商品部經理黃玉真透露，統一超與GODIVA的接觸，最早從十多年前就開始，但GODIVA堅持品牌定位，過去十多年始終難以突破其心防。

最後促成合作的關鍵點，是因GODIVA眼見統一超每年舉辦的世界巧克力大賞活動，在台灣巧克力市場已成為年度盛事，極具影響力，反而在去年底主動聯繫合作。

由黃玉真領軍的巧克力團隊，每年為舉辦巧克力大賞活動，得試吃數百種巧克力樣品，旁人看來以為是全天下最好工作，但團隊成員之一的統一超商品部一般食品經理戴琪甄說，其實她們常吃到叫苦連天。

戴琪甄說，因為大賞活動在年底，試吃往往得在夏天天氣最熱的時候進行，即便十分膩口，還是要精準分析不同口新竹網路行銷味。

這次與GODIVA合作，團隊成員更是嚴陣以待，從巧克力品項、口味、包裝與價位，反覆無數次確認，歷經半年多時間才開發完成。

不只把新觀念帶給消費者，這群娘子新竹網路行銷軍經常還要反過來教育上游廠商。

黃玉真說，每年辦世界巧克力大賞，常感嘆台灣沒有像歐洲或日本這麼多風格各異、深入人心的巧克力品牌，索性主動拜訪國內廠商，提供國外成功的巧克力產品作為範本，希望他們研發。

起初，台灣巧克力業者對國外的花式巧克新竹網路行銷力、生巧克力、黑巧克力等新穎產品種類，接受度很低，非但沒有相關模具可以生產，也認為這在台灣沒有市場。

但統一超巧克力團隊鍥而不捨，最後與宏亞食品開發出新的生巧克力系列產品，讓台灣消費者可以用更合理的價格買到。

冬天到了就該吃巧克力，但該吃什麼巧克力，在台灣，很可能是統一超商說了算。更精確地說，是由統一超商品部巧克力團隊新竹網路行銷的一群娘子軍來決定！

身為國內最大巧克力零售通路，統一超數度引領市場潮流，帶著台灣消費者認識巧克力新概念。

如十多年前，統一超便率先引進進口巧克力，讓巧克力從一般糖果獨立出來；2006年引進黑巧克力，打開台灣專業巧克力市場；新竹網路行銷011年獨家開發法國松露巧克力。統一超不單是販賣，也成為巧克力市場定義者。

今年冬天，統一超商「2014 世界巧克力大賞」活動又與比利時頂級巧克力品牌GODIVA策略合作，推出限量獨家巧克力新竹網路行銷，創下GODIVA在亞太地區於零售通路販售的首例。

且119元起跳的價格，更可以看出統一超想要再度改寫台灣巧克力市場定義的野心，也就是把頂級奢華巧克力帶入台灣消費者日常生活，變成每人每天都可以輕鬆負擔的享受。

這項創舉背後最大功臣，其實是統一超商新竹網路行銷品部巧克力團隊的一群娘子軍。

帶領團隊的統一超商品部經理黃玉真透露，統一超與GODIVA的接觸，最早從十多年前就開始，但GODIVA堅持品牌定位，過去十多年始終難以突破其心防。

最後促成合作的關鍵點，是因GODIVA眼見統一超每年舉辦的世界巧克力大賞活動，在台灣巧克力市場已成為年度盛事，極具影響力，反而在去年底主動聯繫合作。

由黃玉真領軍的巧克力團隊，每年為舉辦巧克力大賞活動，得試吃數百種巧克力樣品，旁人看來以為是全天下最好工作新竹網路行銷，但團隊成員之一的統一超商品部一般食品經理戴琪甄說，其實她們常吃到叫苦連天。

戴琪甄說，因為大賞活動在年底，試吃往往得在夏天天氣最熱的時候進行，即便十分膩口，還是要精準分析不同口味。

這次與GODIVA合作，團隊成員更是嚴陣以新竹網路行銷待，從巧克力品項、口味、包裝與價位，反覆無數次確認，歷經半年多時間才開發完成。

不只把新觀念帶給消費者，這群娘子軍經常還要反過來教育上游廠商。

黃玉真說，每年辦世界巧克力大賞，常感嘆台灣沒有像歐洲或日本這麼多風格各異、深入人心的巧克力品牌，索性新竹網路行銷動拜訪國內廠商，提供國外成功的巧克力產品作為範本，希望他們研發。

起初，台灣巧克力業者對國外的花式巧克力、生巧克力、黑巧克力等新穎產品種類，接受度很低，非但沒有相關模具可以新竹網路行銷生產，也認為這在台灣沒有市場。

但統一超巧克力團隊鍥而不捨，最後與宏亞食品開發出新的生巧克力系列產品，讓台灣消費者可以用更合理的價格買到。

冬天到了就該吃巧克力，但該吃什麼巧克力，在台灣，很可能是統一超商說了算。更精確地說，是由統一超商品部巧克力團隊的一群娘子軍來決定！

身為國內最大巧克力零售通路，統一超數新竹網路行銷度引領市場潮流，帶著台灣消費者認識巧克力新概念。

如十多年前，統一超便率先引進進口巧克力，讓巧克力從一般糖果獨立出來；2006年引進黑巧克力，打開台灣專業巧克力市場；2011年獨家開發法國松露巧克力。統一超不單是販賣，也成為巧克力市場定義者。

今年冬天，統一超商「2014 世界巧克力大新竹網路行銷賞」活動又與比利時頂級巧克力品牌GODIVA策略合作，推出限量獨家巧克力，創下GODIVA在亞太地區於零售通路販售的首例。

且119元起跳的價格，更可以看出統一超想要再度改寫台灣巧克力市場定義的野心，也就是把頂級奢華巧克力帶入台灣消費者日常生活，變成每人每天都可以輕鬆負擔的享受。

這項創舉背後最大功臣，其實是統一新竹網路行銷超商品部巧克力團隊的一群娘子軍。

帶領團隊的統一超商品部經理黃玉真透露，統一超與GODIVA的接觸，最早從十多年前就開始，但GODIVA堅持品牌定位，過去十多年始終難以突破其心防。

最後促成合作的關鍵點，是因GODIVA眼見統一超每年舉辦的世界巧克力大賞活動，在台灣巧克力市場已成為年度盛新竹網路行銷事，極具影響力，反而在去年底主動聯繫合作。

由黃玉真領軍的巧克力團隊，每年為舉辦巧克力大賞活動，得試吃數百種巧克力樣品，旁人看來以為是全天下最好工作，但團隊成員之一的統一超商品部一般食品經理戴琪甄說，其實她們常新竹網路行銷吃到叫苦連天。

戴琪甄說，因為大賞活動在年底，試吃往往得在夏天天氣最熱的時候進行，即便十分膩口，還是要精準分析不同口味。

這次與GODIVA合作，團隊成員更新竹網路行銷是嚴陣以待，從巧克力品項、口味、包裝與價位，反覆無數次確認，歷經半年多時間才開發完成。

不只把新觀念帶給消費者，這群娘子軍經常還要反過來教育上游廠商。

黃玉真說，每年辦世界巧克力大賞，常感新竹網路行銷嘆台灣沒有像歐洲或日本這麼多風格各異、深入人心的巧克力品牌，索性主動拜訪國內廠商，提供國外成功的巧克力產品作為範本，希望他們研發。

起初，台灣巧克力業者對國外的花式巧新竹網路行銷克力、生巧克力、黑巧克力等新穎產品種類，接受度很低，非但沒有相關模具可以生產，也認為這在台灣沒有市場。

但統一超巧克力團隊鍥而不捨，最後與宏亞食品開發出新的生巧克力系列產品，讓台灣消費者可以用更合理的價格買到。

冬天到了就該吃巧克力，但該吃什麼新竹網路行銷巧克力，在台灣，很可能是統一超商說了算。更精確地說，是由統一超商品部巧克力團隊的一群娘子軍來決定！

身為國內最大巧克力零售通路，統一超數度引領市場潮流，帶著台灣消費者認識巧克力新概念。

如十多年前，統一超便率先引進進新竹網路行銷口巧克力，讓巧克力從一般糖果獨立出來；2006年引進黑巧克力，打開台灣專業巧克力市場；2011年獨家開發法國松露巧克力。統一超不單是販賣，也成為巧克力市場定義者。

今年冬天，統一超商「2014 世界巧克力大新竹網路行銷賞」活動又與比利時頂級巧克力品牌GODIVA策略合作，推出限量獨家巧克力，創下GODIVA在亞太地區於零售通路販售的首例。

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這項創舉背後最大功臣，其實是統一超商品部巧克力團隊的一群娘子軍。

帶領團隊的統一超商品部經理黃玉真透露，統一超與GODIVA的接觸，最早從十多年前就開始，但GODIVA堅持品牌新竹網路行銷定位，過去十多年始終難以突破其心防。

最後促成合作的關鍵點，是因GODIVA新竹網路行銷眼見統一超每年舉辦的世界巧克力大賞活動，在台灣巧克力市場已成為年度盛事，極具影響力，反而在去年底主動聯繫合作。

由黃玉真領軍的巧克力團隊，每年為舉辦巧克力大賞活動，得試吃數百種巧克力樣品，旁人看來以為是全天下最好工作，但團隊成員之一的統一超商品部一般食品經理戴琪甄說，其實她們常吃到新竹網路行銷叫苦連天。

戴琪甄說，因為大賞活動在年底，試吃往往得在夏天天氣最熱的時候進行，即便十分膩口，還是要精準分析不同口味。

這次與GODIVA合作，團隊成新竹網路行銷員更是嚴陣以待，從巧克力品項、口味、包裝與價位，反覆無數次確認，歷經半年多時間才開發完成。

不只把新觀念帶給消費者，這群娘子軍經常還要反過來教育上游廠商。

黃玉真說，每年辦世界巧克力大賞，常感嘆台灣沒有像歐洲或日本這麼多風格各異、深入人心的巧克力品牌，索新竹網路行銷主動拜訪國內廠商，提供國外成功的巧克力產品作為範本，希望他們研發。

起初，台灣巧克力業者對國新竹網路行銷外的花式巧克力、生巧克力、黑巧克力等新穎產品種類，接受度很低，非但沒有相關模具可以生產，也認為這在台灣沒有市場。

但統一超巧克力團隊鍥而新竹網路行銷不捨，最後與宏亞食品開發出新的生巧克力系列產品，讓台灣消費者可以用更合理的價格買到。