健康及精神也都受害。即使電視畫面那一端有許多人喪生，

為了避免虛度人生，每個人都必須站穩安身立命的根基，掌握做人的基本道理。否則在這個只重視枝微末節的時代當中，將變得隨波逐流，乃至於喪失自我、失去生命。曾野綾子以她自己堅定的人生哲學與豐富的見聞，知無不言，言無不盡… 應該懼怕的，是精神上的貧困沒有站穩根基的人，你的人生白活了。獻給想重新審視自己生存方式的人為了避免虛度人生，每個人都必須站穩安身立命的根基，掌握做人的基本道理。否則在這個只重視枝微末節的時代當中，將變得隨波逐流，乃至於喪失自我、失去生命。做人的常識比規則更重要、一味盲從只會走入死胡同、訓練自己接受運氣的存在……行乞也是一種勞動貧富差距固然不是好事，但因貧富差距而創造出文化也是事實。單調的平等社會無法催生文化、藝術，而且若無龐大財富贊助，絕對不可能出現達文西之類的偉大藝術家。回顧歷史，不能累積非法之財的地方，也無法產生文化，凡事都具有正反兩面。有人過著極其奢華的生活，也有人三餐不繼。但哪種人較幸福？誰也不知道。對於所有的從政者，我愈讀他們的評傳，愈覺得他們的人生很悲慘，但其中也有幸福與不幸的正反兩面吧。以前邱永漢先生曾說：「真正幸福的，是只有小錢的小老百姓。」包括我在內，大多數日本人都符合此一定義。每天衣食無缺，每天都能洗澡，即使不去撿木材一樣能暖洋洋地過冬。警察機關維護治安，交通工具也都正常運行，所以能安心出門。過著世界上只有少數人能享受的生活，還不感覺幸福的話，真是太缺乏人性了。當今日本人，似乎不明白貧乏的意義。擁有健康、自由，多少也都有些錢，有能力出國卻哪裡也不去，視野愈來愈狹窄，失去判斷事物的能力。本人及父母都不願意冒險，也不讓人去冒險。說起來，在一味歌頌安心、安全的世界上，生活全體都受到無微不至的保護。儘管生活水準不斷提升，卻仍有過多的不平與不滿，也或許是受到媒體煽動，但除了說這是「井底之蛙不知海之廣」的島國特性，也沒什麼好說的了。我心中的貧困條件只有一項，那就是「今晚沒東西吃」。雖很難填飽肚子，若還可到某地找到東西吃的話，就不能叫做貧困。在非洲，「沒東西吃」真的就是到哪裡都沒台南翻譯社得吃，解決之道只有空著肚子喝水睡覺、去偷、去當乞丐，只有這三種方法。我去北義大利的特雷維索（Treviso）古城時，看到一家玩具店熱鬧地掛滿聖誕節裝飾。我原本對娃娃之類的東西沒什麼興趣，但是店裡有一種叫做民俗娃娃的東西，看來像是從前村民勞動的模樣，如穿著圍裙從井裡打水的老婦人、砍柴的老先生、烤披薩餅的男人等，各式各樣的電動娃娃一個個排列著。每個娃娃都只有單一動作，並不精巧，但很奇妙地，那些用合成樹台南翻譯社脂做成的娃娃卻有種真實感。娃娃一個七百歐元（約七千日圓），我覺得就紀念品而言太貴，所以很小氣沒買。但是當中有一個只有一隻腳，拄著拐杖，拿著盆子伸出手，做出乞討動作的娃娃，讓我覺得很感動。在義大利，顯然乞討也是受尊敬的職業之一，所以乞丐娃娃也是「在台南翻譯社工作」。義大利這個國家，首相因買春被起訴等醜聞鬧得沸沸揚揚，但也有充滿人性的深奧之處。雖然有墮落的神職人員存在，卻不因而喪失信仰，坦然接受混沌亂象。原本一清二楚的理性世界中，就像蒸餾水一樣，無法養魚。置身於信仰、墮落、理性、感情，一切台南翻譯社混雜在一起的人類社會大漩渦中，必須認清什麼事對自己才真正重要，使自己成為一個受尊敬的人。換言之，混沌正是人生。在日本，新聞及部分出版社只因為使用「乞討」用語，就被說是歧視、被要求更正，思考方式完全不同。我曾聽義大利的日本人說，有些修道院一開始會把剛入會的修女派到有名的大教堂前乞討。修女當中有窮人家的女兒、沒有雙親的孤女，但台南翻譯社是也有出身中產階級或上流家庭，向來衣食無缺，知性、教養、學歷皆備，當然也幾乎沒有向人乞討的經驗。但是，為了讓她們知道自己並非理當如此，所以反而要她們去乞討。亦即認知自己已經放下凡塵一切後，才能全心全意去侍奉神與人。我認為，用那樣的想台南翻譯社法培育人類，是有必要的。從人性的本質開始錘鍊，直到徹底摧毀之後，才能開始重新做人。那正是受教育後磨練出來的堅強，不那樣做的話，無法培養出超越困境的能力，更無法從根本上養成獨立思考的習慣。人必須活在現實當中我剛出道當作家的時候，有一位年長的編輯常常來訪。他總是戴著一頂法式貝雷帽，手上抱著紫色的布巾包袱，走到我家，站在玄關口，一面說：「沒有啦，其實我也沒什麼特別的事，只是剛好到石坂洋次郎先生家裡，就順便繞過來台南翻譯社……，」然後一面打量我的臉色，問道：「那麼，後來你寫了什麼嗎？」那位不在夜間台南翻譯社出巡而在白天不請自來的編輯，在某些方面擁有很厲害的直覺。他就是以那樣的作風用心栽培我們這群年輕作家。以前有很多作家不遵守截稿期限，讓編輯很頭痛。現在有一些難纏的作家雖然也很惹人嫌，但有時候愈是找麻煩，反而愈受編輯喜愛。雖然一度惹得編輯大發脾氣，後來兩人卻變成深交，這也是人際關係有趣的地方。我認識一個年輕女孩子，很有台南翻譯社跳舞天份，但有一些地方令人很困擾。每次家人外出，她獨自在家的時候，就把家裡的鎖都鎖上，爸媽回來了也不開門。有一次她母親帶家庭教師回家，想介紹給她，她卻無論如何也不肯開門。問她為什麼，她只說「因為我不喜歡」。從某個角度看來，或許可說她自我意識很強，但其實她根本完全欠缺現實感。我們活在世上，有時刮起風、有時灰塵吹進來、台南翻譯社有時熱、有時冷、有時東西散了一地、有時遇到不速之客、偶爾家裡出現老鼠到處亂跑的情況，總之這都是存在於現實空間當中的東西。若是為了抗拒這樣的現實進入生活當中，而死守著完全憑自己意志製造出來的人為空間，結果將漸漸喪失現實感。換言之，變成生活在一種完全隔音、當然也完全設置空調，有如錄音室一般的死亡空間。如果有愈來愈多人只喜歡這種生台南翻譯社存方式，總有一天哲學也將從這個世界上消失無蹤。原本哲學就是相當貼近生活的東西。所謂生活就是現實感本身，所以生活中若是一味沈溺於電視、電腦、手機，現實感就會蕩然無存。我聽二十歲的孫子說明之後，了解到電腦也好、手機也好，都是非常方便的工台南翻譯社具。登山的價值，只有千辛萬苦，親自登上山頂，才能夠理解。同理，尼采的思想也不是讀了時下流行的《超譯》版本就能夠了解。知識與體驗是完全不同的東西。只有經由親身體台南翻譯社驗獲得知識之後，思想才會產生生命。欠缺其一，都沒有用。思想這種東西，只有透過自己親身生活與體驗才能確實掌握，而且人不可能只靠知識度過一生。若是不明瞭這一點，連現實感都會開始錯亂。七十多年前，瑞士醫師兼作家馬克思皮卡德（Max Picard）在《逃離上帝》（The Flight From God）書中曾寫道：「悅耳的音樂之後，切換成新聞報導，內容卻是不台南翻譯社幸的事故。接下來又說，受經濟情況影響，所以股票上漲。就在剎那之間，人類毫無章法地想著完全不相干的事……。」皮卡德感嘆的對象是收音機，但是如今的狀況更加嚴重。不過，最大的問題還是在於現代人每天花好幾個小時操作手機或電腦，卻幾乎無法從中產生具有明台南翻譯社確目標的生產力。就算因而成為萬事通，知識這種東西，蒐集的時候若未掌握具體方向，也不會發揮什麼作用。人類漸漸喪失主動（active-voice），一切都漸漸變地被動（passive-voice）。選擇電視頻道、上網蒐集資訊，或許被當成是主動的行為。但是在我看來，基本上台南翻譯社那些都只不過是極度消極的被動文化。電視這種東西，就算不想看也會不由自主地看到一些沒用的東西，浪費過多時間。電視本身並非罪大惡極，但是沈溺在那種生活當中，結台南翻譯社果將使得人生擁有的時間縮短，健康及精神也都受害。即使電視畫面那一端有許多人喪生，觀眾這一端卻照常若無其事地一面看著、一面吃拉麵。因為人在看電視或上網時會築起台南翻譯社意識之牆，清楚劃分那邊跟這邊是不同的。當然人類不可能一直笑或一直哭。例如遭逢地震災害、喪失家人朋友時，理所當然食慾全消，但是無論如何哀痛逾恆，總會有感到肚子餓的時候。一旦覺得再不吃就動不了時，人類的動物本能就會佔優勢，於是開始吃東西。人身上台南翻譯社具有像恆溫器一樣會自動運作、繼續求生的意念，這點非常有趣。但是

以緩緩地吐出來，算是為自己爭了一口氣。 成為一個

那時候將文章寄給其他網站，刊出來之後，我看到標題時，心都揪了...標題的起頭先掛上以下這四個大字，還特別框起來：【讀者投書】。所有的委屈，是為了累積強大。 這句話，我真的體會深刻。兩年多前，2015年12月8日，開了這個粉絲專頁，勾選身分是「作家」之後，我就努力往作家的目標邁進，孜孜不倦地寫著，也主動去敲開各家網站的大門。 那時候，我雖然出過幾本書，也在商周、今周刊等網站開專欄，可是畢竟沒有知名度。 將文章寄給其他網站，刊出來之後，我看到標題時，心都揪了...標題的起頭先掛上以下這四個大字，還特別框起來： 【讀者投書】 我得坦白說，當下有一種羞辱感，原來我是「一般讀者」，只是來「抒發意見」，一時半刻真的難以接受。 幾次之後，我才敢開口和主編說，是不是可以拿掉「讀者投書」四個字？我有極高的點閱率，不時台南翻譯社擠進熱門文章排行榜，所以他們點頭了，我差點跪下去磕頭說： 「謝主隆恩。」 但是，我的文章依然淹沒在茫茫大海中，載浮載沈。什麼是滄海一粟，我真的懂！ 費盡心血寫的文章，在別人心裡，卻什麼都不是，一點也不起眼，我感受到什麼叫作「卑微」。 在這個時點上，我曾經是大報的主編、目前是大網站專欄的作家，這些背景說來都有些「難以啟齒」，好像自己台南翻譯社往身上擦脂抹粉，非要爭出個什麼名份似的。 寫到去年，在標題上，赫然發現多加七個字，我終於有「身分」了： 【某人力銀行主管】 再到今年，我想自己從nobody終於躍升為somebody，有了「市場定位」，出現以下四個字： 【知名作家】 而有些新聞網站，開始會主動來追蹤我的文章，做成新聞，並且在標題上直接寫出我的名字： 【作家洪雪珍】 也就是說，我台南翻譯社的名號叫得出來，可以放上標題，成為一個賣點，勉強算是一個咖，說點話還有人要聽。 直到昨天，有位粉絲要我再談談台北捷運月票的問題，貼了一個民視新聞的連結，我才發現今年三月因為這條新聞，自己的照片與姓名都上了電視。 直到這裡，我隱約感受到好像自己有點「份量」。 有時候，會有粉絲跟我說，他喜歡看我的文章，不論網路鄉民怎麼酸我。至此，我才知道，原來我成了被社會議論的焦點。 再過三個月，立志成為作家這一條台南翻譯社路，磕磕碰碰、跌跌撞撞，即將走滿三年，期間的變化令人感慨萬千，但也不得不引以為傲地說： 「我做到了！」 但是我也夠努力，不是嗎？剛開始寫的那一年，媒體界有些聲音跑到我台南翻譯社耳裡，他們覺得不可思議，怎麼會有人可以天天寫出一篇文章，而且觀點獨到犀利，算是質量俱佳，於是他們這樣在謠傳著我： 「這應該不是一個人寫的，是一個團隊吧！」 是的，我在生活上是一個大白癡，經常鬧出各種令人傻眼的狀況，成為朋友之間說笑的話題，但是在工作與寫作上，台南翻譯社我的確是有大本事，那就是「一個人可以活成一支隊伍」，還不必仰賴捉刀。 這個能力之所以能夠培養出來，套句孔子在《論語》說的「吾少也賤，故多能鄙事」，是從基層做起，不拒絕挑戰，長期在媒體時間壓縮的工作環境下打磨出來的，並非天賦異稟，老天爺賞賜的一口飯。 人活在世上，不過是呼吸之間，求的也不過是一口氣。終於，這口台南翻譯社悶氣可以緩緩地吐出來，算是為自己爭了一口氣。 成為一個咖之後，機會就來了，資源也來了，可以享受事半功倍的效果，辛苦有了代價，而所有委屈再也不值得一提，因為── 我們已經茁壯到夠強大！ 而機會像一陣風，永遠不知道何時會吹過來。昨天書市有一條新聞，台南翻譯社在mybook試營運期間兩個月，我的著作《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》銷售拔得頭籌，新聞一出，當天「樂天KOBO」就找上我，要強推這本電子書── 每本書由他們自行吸收100元，特價只賣97元！ 因為從上架以來，這本書在「樂天KOBO」一直在暢銷排行榜台南翻譯社，評價極佳，19人評分，有15人給予五顆星，認為見解精闢、實用中肯。這就是口碑！為了完成夢想，我們要一直努力，直到被看見，直到被用力回報。

然結構沒問題，但句子就顯得累贅。另外，Let me…「讓我…」也是很常見的開頭，

有人覺得自己的英文信，不是辭不達意，就是又臭又長。其實，只要善用一些訣竅，就會讓一切不一樣。學會以下五種小技巧，讓你的英文信件看起來專業又漂亮！每次打開電子信箱，準備寫英文e-mail時，腦袋會不會一片空白？ 英文溝通已經成為全球化社會的必備工具，英文書信往來即是很重要的一環。但是，常常有人覺得自己的英文信，不是辭不達意，就是又臭又長。其實，只要善用一些訣竅，就會台南翻譯社讓一切不一樣。學會以下五種小技巧，讓你的英文信件看起來專業又漂亮！ 1、簡潔文字 商業信件首重清楚明瞭，文字簡潔不拖泥帶水，許多介系詞就有這種功用。 to表示「為了」（in order to的省略），常用做一個句子的開頭，直接說明目的，例如To cut the company’s spending, we decided to eliminate one department. （為了減少公司的支出，我們決定刪減一個部門）。 with表示「有」，用with取代have或其他動詞，會讓句子更清楚。例如，The flow has become much larger after we used this system.（我們用了這個系統之後流量變的大多了），如果用with this 台南翻譯社system取代after的子句，整句就會更簡潔：The flow has become much larger with this system.。 2、善用「介系詞片語」 許多「介系詞片語」能清楚表示意思並且讓句子看起來更專業。 例如according to / on the basis of / in light of都表示「根據」或「按照」，because of / due to / ow台南翻譯社ing to都指「因為」或「由於」。其它像是on behalf of「代表」，make use of「運用」，by means of「藉由」，as far as「就…的限度」或「在…的範圍」，at the risk of「冒著…的危險」台南翻譯社…等。 這些好用的「介系詞片語」都可以讓你的句子看起來更加專業，唯一要注意的就是，這些片語後面都接名詞而非子句，例如I am here on behalf of my company. （我在這裡代表我台南翻譯社的公司）。 3、用對「假設語氣」 在商用信件裡，if和would/could have p.p.是最常見的「假設語氣」。if常用做假設可能發生的事，句子用「現在」或「未來」表示，例如：If the company earns more than 1,000,000, year-end bonuses will be doubled.（如果公司賺超過一百萬，年終獎台南翻譯社金將會加倍）。本句前後時態差異是為了突顯事情先後的條件。 would/could have p.p則表示和過去發生的事情相反，例如：The sales number would have gone up if it had not been for the natural disaster.（要不是因為天災，銷售數字應該會上升。） 4、「祈使句」讓句子漂台南翻譯社亮 「祈使句」的重點就是「要求對方做…」，在信件往來很常用到，通常做為「強調」的用法。 例如：Notice that the shipment will be arrived in 5 days.（注意貨物將在五天後抵達）。台南翻譯社如果本句前面再加上You should，雖然結構沒問題，但句子就顯得累贅。另外，Let me…「讓我…」也是很常見的開頭，例如：Let me give you the catalogue regarding to the latest products.（這是最新產品的型錄）。 5、選對有邏輯關係的「副詞」 許多副詞都有轉折句意的功能，在句子台南翻譯社之間可做為很好的潤滑劑。寫法上記得和「連接詞」區分，將副詞放在句首加上逗點，或者插台南翻譯社入句中。 例如：Most of the employees, however, do come to work on time.（然而，大部份的員工都準時上班）。或者是Therefore, it is possible to boost the sales.（因此，增加銷售量是有可能的）。 還有一些好用的副詞如nonetheless「但是」，nevertheless「雖然如此」，othe台南翻譯社rwise「否則」，hence「因此」。 下回要寫英文信時，不妨在寫完後，再檢查一遍，有哪些地方是可以應用上述五個訣竅改得更漂亮的？只要調整小地方，立刻讓你的英文信台南翻譯社專業大加分。

，或是因為面臨達成某個完成期限或目標達成的壓力，而感到有立即討

其實真心話也可以說得聰明有技巧，懂得何時可以說真心話，將可幫助你開啟人際關係的坦誠之窗，還能增強信任感與凝聚力！新派任的聯邦儲備理事會主席柏南克（Ben Bernanke）「承認他跟ＣＮＢＣ電視主播討論聯邦準備策略，是犯下一個『判斷失誤』，因為那次評論使得股票和債券市場價格應聲下跌。」 當他在國會銀行委員會被問到他的看法時，柏南克坦承他的錯誤說：「將來，我和公眾的溝通，將完全透過固定和正式的管道進行。」他直截了當的承認，顯然足以平息眾怒。到今天為止，媒體上還沒有出現熱烈的批評，也還沒有人提出告訴，宣稱遭受財務損失。 有話直說並不只是一次性的談話，也不僅只是坦誠且自然發生的討論。相反地，有話直說是在互相支持與彼此關懷的關係中，彼此坦誠相見。 有話直說的夥伴之間，幾乎對彼此的所有事情──從工作績效到個人福祉，都給予對方、期待對方給予自己同樣的關切。他們期望隨時可以獲得他人「我是這樣想的」的誠實反應。 大家期望找到有話直說的同伴，看到對方在面臨問題時能夠主動展開討論。有話直說和其他表達誠實的形式有所不同，如實話實說和坦誠。 有話直說、實話實說、坦誠 我在工作場合看到三種截然不同的誠實型態，包括實話實說的時刻、坦誠的主題討論、視需要出現的有話直說關係。它們各有特色。 實話實說需要單方面的誠實，而且出現在某個特定時刻；坦誠的特色是交換條件式的誠實，特定於某個主題，通常是偶發性的；有話直說的特點則是雙向式的誠實，特定出現於一種關係，而且最重要的是，不會單獨出現於任何單一事件、情節或主題。 有時候，實話實說和坦誠會產生互利互惠，經過一段時間後，也會發展成有話直說的關係，而那種信任、忠誠、保密和重視對方的情誼，經常會帶來真正的友誼。 還有一種實話實說，可稱之為情勢所逼的實話實說。 這是外在情況所激發出的誠實，若是發言者更能控制自己的情緒或當時的情況，這種誠實是不會被表達出來的。 各種外在事件都能導致這種誠實的爆發，包括宣誓作證、工作上無法改變的要求、為了贏得某人支持而吐露個人心聲、酒後吐真言、打破坦誠的障礙（如一個人換新工作後得以自台南翻譯社由評論）、遇到重大創傷事件的情緒性宣洩（如當某個人被解雇、友人去世、經歷離婚、被困在某種看來可疑的情境中、憤怒之際情緒失控等等。 當這種實話實說關係，使得接收訊息方誤認為是捏造出來的，這種實話實說就會變成胡謅。雖然我們不能小看這種「只要你提問，我就告訴你實話」的關係，但也不能假設這種關係的存在，僅是因為對方表面看來坦誠。有時候這種誠實只是受當下環境所逼。 在這三種真正的誠實型態中，實話實說是最容台南翻譯社易被注入胡謅。 當你提出重要的問題，而對方也清楚了解你所關切的議題與問題背後的邏輯，這時候實話實說顯然是正面的。接下來他們的立場是就他們所知道的事實，精製出最符合你提問理由的事實版本。 當然，任何版本都有點加油添醋（加油添醋是任何發言者追求自我利益的副產品）。實話實說的溝通，可能讓傳播者或收訊者都很容易受傷。 傳播者如果說出讓自己變台南翻譯社得脆弱的訊息，應該被視為是種崇高的姿態，值得被人感激和尊敬。如果這個訊息只是讓收訊者容易受傷，充其量最多不過就是啟人疑竇的訊息，甚至還可能是胡謅。 當傳播者選擇在某個特定時刻台南翻譯社說實話，只是出於自利考量，讓你和你的議題（而不是他與他的議題）變得脆弱易受傷，實話實說就成了胡謅。 我認為坦誠是具有偶發性、互利互惠性質的意見交換，通常是基於個人所知事實，針對特定主題的討論。通常有共同利益的人，也許是想要逃避外界加台南翻譯社諸的懲罰，或是因為面臨達成某個完成期限或目標達成的壓力，而感到有立即討論問題核心的需要，就會自發性地展開坦誠的對話。 這是一種直接了當進入主題、不計後果的對台南翻譯社話，參與其中的各方偏離慣有的迂迴曲折、表相和形象管理，以便能開放且直率地表達各自觀點。 這種溝通，表面上看起來充滿關心體貼和誠實，通常也的確是這麼一回事，但是，除台南翻譯社非這樣的對話出自於持續發展的個人關係，要不然你無法相信傳播者會有責任和盤托出所有事實。 坦誠留給大家加油添醋、錯誤描繪的空間，也讓他們有空間保留說出某些事實和意見，因台南翻譯社為這可能破壞大家對他們立場的支持。這樣的坦誠就變成胡謅，甚至是更糟糕的狀況。 坦誠的範圍比實話實說更為廣泛。坦誠的對話、討論的主題是在當下對大家都足夠重要的主台南翻譯社題。這時需要的是大家誠實自發地交換所有相關資訊和觀點，並把為了政治正確性和政治台南翻譯社意圖而做的自我言論檢查，壓到最低限度。 從這個角度來看，我不認為當你談到天氣、運動台南翻譯社、或跟你們共同利益無關的個人時（我們通常稱最後一個情況為八卦），是真正的坦誠討論。 換句話說，除非牽涉到私利、個人議題或脆弱的人際關係時，真正的開誠佈公是不會出現的。我將坦誠這個名詞，保留給以下的情況：當兩個以上的人，以不尋常程度的台南翻譯社誠實、自動自發和追根究底的興趣，針對某個對所有人都重要的主題上進行溝通。 真情告白的對話，通常比典型的胡謅對話受到歡迎……更

度」的最佳利器。 陳鳳龍認為，幸福感雖然是很個人化的事情

如果，你是企業領導人，希望打造什麼樣的公司，才能擁有高水準的員工與顧客滿意度？世界上有沒有「夢幻企業」？最受員工信賴與愛戴的企業，到底長什麼樣子？這是所有工作者與企業主都想知道的答案。 今年獲選「最佳雇主」的企業，基本上都擁有幾項共同特質： 1. 重視員工潛能與職涯發展 倫敦商學院組織行為學榮譽教授羅伯．高非（Rob Goffee）在《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）中指出，現代企業的員工——雇主關係正在轉變，已從「能自員工身上搾取多少價值」，轉為「能賦予員工多少價值」。因此，好企業看重員工長期的職涯發展，願意投入資源協助他們從工作中獲得成就感。 以施耐德為例，為了提供最符合員工職涯目標的學習計劃，每年會對個人進行職業與能力審核，據此決定未來一年培訓內容。 美國運通則會讓人才在不同部門間輪調，增加歷練與能力。以台灣美國運通董事長暨總經理李健偉為例，進入公司24年的他直言：「沒有在同一個單位工作超過3年。」因為不斷有新挑戰，所以能不斷帶給自己成就感。「今年的台南翻譯社你一定會覺得跟去年的你不一樣，」他說，這是協助員工對工作永保熱情最好的方法。 2. 內部晉升公平公開 員工對組織的信賴與認同，往往來自向上提升的機會與管道。 堅持8成以上人才要由內部培養的中租迪和董事長陳鳳龍表示，企業無法靠單一事件或加薪來留才，「最穩定的力量還是來自於用完善制度拔擢上來的中堅幹部。」 其實多數領導人都認同，「內部晉升」是留才的最好方式之一。不過，前提一定是公正與公開，且不因年齡或性別台南翻譯社有所偏頗。 為了鼓勵企業營造平等的工作環境，怡安今年推出「最佳女性員工企業雇主」特別獎。獲獎的聯邦快遞總經理朱興榮被問及公司有什麼特別嘉惠女性員工的作為時，有感而發地說：「我們的訣竅可能就是沒有特別做什麼吧。」 因此，在機會均等的環境下，台灣聯邦快遞的管理階層中，女性佔了4成左右，與公司全體員工男女比例正好相符。 3. 溝通管道暢通 最佳台南翻譯社雇主多數會力求內部溝通管道的暢通，鼓勵員工有話就說，即時回饋。 聯邦快遞在全球辦公室設有「開門政策」（Open Door Policy）與保證公平待遇（Guaranteed Fair Treatment）台南翻譯社的制度。前者是允許員工可不經預約，進入主管辦公室表達意見；後者則是員工有權透過公開程序，表達自己認為不公平或不舒服的感受。「不論是誰，第一次申訴就會由我親自處理，」朱興榮說明。 4. 營造工作中的幸福感 除了以各式各樣的制度與設計，提升員工的敬業台南翻譯社度與滿意度外，最佳企業雇主也體認到，為員工創造工作中的「幸福感」，肯定是強化他們對公司「黏著度」的最佳利器。 陳鳳龍認為，幸福感雖然是很個人化的事情，但「就像烹飪時加些味精，多點味道，公司多少還是做得到的。」 於是，在中租迪和，每位員工在台南翻譯社情人節會收到陳鳳龍親筆簽名的卡片與巧克力；結婚紀念日當天，則有來自公司的小禮物，如雙人份溫馨晚餐。甚至，結婚滿25週年的同事，還可獲得兩張日本來回機票。 但如果是員工怯於開口或純屬個人的煩惱，企業有可以著力之處嗎？美國運通的做法是，與心理諮商台南翻譯社中心合作，讓員工透過公司付費專線，尋求專業協助。「公司不會知道誰打了專線，也完全不過問內容，」李健偉解釋。（Cheers雜誌153期）

公司的裁員標準是什麼？在你被裁員之前，公司已經進行過幾次的裁員

誰說失業的人，一定不是人才？管理書籍作者法康（Paul Falcone）指出，過去幾年，因為景氣不佳，許多人遭到裁員或找不到工作，公司在招募員工時，應該懂得從中分辨平庸的人和真正的人才。

法康日前於「人力資源雜誌」（HR Magazine）表示，很多人之前的就業史可能沒有問題，但是因為幾年前加入網路公司，熱潮過後便失業；台南翻譯社或者，他們可能因為工作機會不多，不得不先暫時做些與專業技能無關的兼職工作。

法康表示，面對這些求職者，公司面試時的基本原則一樣，還是要抓住四大衡量標準：資歷、職務升遷歷史、教育程度及技能，以及個性是否適合公司。除此之外，還可以詢問求職者一些不同的問題，例如：「在失去工作之後，你曾經做過什麼努力，以增加你在職場上的競爭力？」如果面對被裁員的求職者，詢問台南翻譯社他們：「公司當初同時裁掉多少員工？多少員工沒有被裁員？公司的裁員標準是什麼？在你被裁員之前，公司已經進行過幾次的裁員？」

美國一家主管人力仲介公司的負責人凱普藍（Gary Kaplan）則表示，詢問求職者的求職策略，可以從中看出，在逆境中，求職者所展現的創意及耐力。詢問他們：「你找工作的方法是什麼？你參加過幾次面試？你把求職重心放在什麼樣的公司？」

比較消極的求職者可能會回答：「我每天都會看報紙台南翻譯社的徵才廣告，看看有沒有什麼工作機會，因為工作難找，對於公司的種類或大小，我不是很在意，我只想要開始工作，我希望景氣可以趕快好起來。」

比較積極的求職者則可能會回答：「我研究了我們學校的校友通訊錄，向二百位校友介紹我自己，好擴大人際關係網路，我也到圖書館找資料，鎖定了業界排名五十大的公司，把我的履歷表寄給這些公司的人力資源部門主管，因為我想要在頂尖的大型公司工作。」對於這種求職者，公司可以繼續追問：「聽起來你很有目標，而台南翻譯社且知道自己要什麼，為什麼到現在你還沒有找到一份全職的工作？」

凱普藍指出，如此詢問之下，公司台南翻譯社可以了解，求職者是否知道自己要什麼、是否用功研究市場、是否害怕毛遂自薦，了解他的動機、能力、對自己的期望等，以分辨出在不景氣中，求職者是屬於覺得無助的人，還是屬於不畏挑戰、希望持續進步的人。
台南翻譯社
問對問題，就算面對的都是失業的求職者，也可以幫助公司做出正確的判斷。
文章來源：EMBA雜誌第215期（2004年7月出版）

人力資源部門應建立一套快速有效的人才發展機制

面對艱困景氣，在資源有限的狀況下，人才和團隊的作戰力更是顯得重要。非常時期，企業人力資源該把重點放在哪裡？

三月中，ＥＭＢＡ雜誌邀請美商宏智國際顧問（ＤＤＩ）首席顧問姚德瑜、育碁數位科技總經理楊中旗，以及精英人力資源總經理劉匡華，舉行座談會，分享他們對人力資源的現況觀察與寶貴經驗。

EMBA雜誌總編輯方素惠表示，由於很多企業長期訂閱ＥＭＢＡ雜誌給高階主管共同閱讀，作為企業內部提升管理能力、凝聚共識的平台，因此，在這波不景氣中，ＥＭＢＡ雜誌特別透過這次活動，為企業探討有效的人才策略方案，以及訓練發展應該做的調整。

座談中，宏智國際顧問首席顧問姚德瑜表示，研究資料顯示，在這波金融海嘯，目前企業浮現的人才警訊包含：

第一，員工的向心力和投入程度大幅下降。許多數據資料顯示出，經過這一波的裁員和無薪假之後，員工雖然很在乎保有飯碗，但向心力和投入程度，相較於過去卻下降了一半。因為員工花很多時間在討論，接下來公司會發生什麼樣的變化，會不會再裁員，多過於專注在工作上。甚至有數據顯示，四分之一的菁英人才正考慮離開公司，擇良木而棲。

第二，高階主管的抗壓能力面臨挑戰。研究顯示，全球高階主管中，有五七％在壓力之下會傾向墨守成規，越來越不敢改變，這可能會妨礙企業創新；另外有四四％的高階主管在面對壓力時，會顯得剛愎自用，非常台南翻譯社堅持自己的看法。這會促使員工越沒有機會參與和表達看法，造成員工對公司的向心力降低。因此，高階主管除了要穩定軍心，本身能不能面對壓力，也是很重要的關鍵。

企業對經濟環境的不安，也反台南翻譯社應在人才招募上。精英人力資源總經理劉匡華就指出，最近許多企業採取人事凍結，因為他們不確定這波不景氣會延續多久。但他也觀察到，許多企業雖然對外表示人事凍結，其實還是透過獵人頭公司在找尋優秀人才。因為，企業的競爭力來自對的人才。

他強調，雖然趁不景氣時把一台南翻譯社些不適任的員工裁掉，調整人才素質，是正確的做法，但企業也絕對不能停止尋找適合公司的人才，這是為了未來做準備。在非常時期裡，企業也應該抓住機會進行組織重整。

育碁數位科技總經理楊中旗表示，雖然這次景氣衰退到底會多久，至今沒有定論，但必有其終點。面對台南翻譯社景氣寒冬，企業經營者更應專注在企業核心競爭力、提出發展策略，並聚焦在目標的達成。而策略的實施需要菁英人才，人力資源部門應建立一套快速有效的人才發展機制：透過能力盤點，搭配Ｅ化快速及複製性高的特性，更有結構化、系統化地培台南翻譯社養企業戰士。
ＥＭＢＡ雜誌總編輯方素惠總結指出，企業的發展不是一段百米賽，而是一場馬拉松。因此如何抱持長期的台南翻譯社眼光，運用不景氣的機會，是企業人力資源策略必須思考的重點。

「本文摘自2009年4月號ＥＭＢＡ雜誌，ＥＭＢＡ網址

電話客服中心便經常使用，因為客服人員所需的訓

裁員沒有所謂最好的做法。沒有一種裁員方式，是適合每一家公司的每一次裁員，學者薩齊克（Christopher Zatzick）等三位企管教授，於史隆管理評論（MIT Sloan Management Review）上強調。

 

他們解釋，依照兩個重要變數，裁員可以分成四大類，公司必須先了解，目前自己的情況屬於哪一類，再端出適合的裁員計畫。

 

這兩個變數為裁員的屬性（是公司對大環境的被動反應，還是公司因應策略的主動出擊），以及員工的角色（對公司而言，員工屬於成本，還是台南翻譯社屬於資產）。以裁員的屬性為橫軸、員工的角色為縱軸，裁員可以分為四類，每類的目標與條件不同，因此重心與做法也應該有所不同。

 

第一類是反應式、資產式。公司想要裁員，是對外界大環境的反應，例如，市場上對公司產品的需求突然降低，這種裁員通常比較激烈，而且比台南翻譯社較可能因為環境沒有好轉，連續進行多次。在這類的裁員中，公司主要要問的問題是：「我們現在要怎麼做，才能夠生存下去？」

 

然而，屬於這類的公司，產品通常是靠創新競爭，一向把員工視為需要留住和培養的重要資產，所以裁員不符合公司看待員工的哲學。因此公司要特別謹慎執行，小心刪減了支出同時也刪減了士氣，以避免因應一時需要的裁員，影響了公司未來徵才和留才的能力。

 

第二類是主動式、資產式。跟反應式的短期目標相反，主動式是為了提高公司效率、改變擁有的員工技能、重整公司的結構等，都是為了增台南翻譯社加公司長期的競爭優勢。在這類的裁員中，公司主要要問的問題是：「我們要怎麼做，未來才會更成功？」裁員應該挑選需要重整、技能過時的部門下手。

 

由於公司沒有立即的危險，裁員又跟公司視員工為資產的企業文化不符，因此執行時特別需要注意，讓大家了解裁員的必要性何在。

 

第三類是反應式、成本式。在這種公司，產品通常是靠價格競爭，員工不是最關鍵的資產，公司把員工視為需要盡可能壓到最低的成本台南翻譯社。由於大環境迫使公司眼前需要求生存，所以刪減支出是這類裁員的首要目標，公司可能進行全面裁員，甚至先大量裁員，之後再僱用薪水較低的臨時工遞補。

 

這類的裁員做法不見得絕對台南翻譯社不好，電話客服中心便經常使用，因為客服人員所需的訓練不多，很容易可以取代，公司在生死關頭可以用來應急。

第四類是主動式、成本式。這種台南翻譯社公司雖然把員工視為成本，但是裁員的主要目的在於長期讓公司變得更好，而不是當下不得不做的反應。

他們希望工作與私生活之間有清楚的界線、能夠跟同事互

英國官方調查顯示，去年春天，英國共有超過六十九萬人在家工作，比三年前同一個調查多了十一萬人。越來越多公司允許員台南翻譯社工在家工作，至少一星期有部份的時間，員工可以如此選擇。
節省公司的辦公室支出、結束員工通勤的痛苦、減少空氣污染……這是英國衛報談到的幾個讓員工在家工作的好處，好像對各方都有些好處，難怪在家工作的英國人數逐年增加。
英國電信公司要算是讓員工在家工作的先驅。八○年代開始，英國電信就允許員工在家工作，目前全公司約有一萬名員工在家工作。英國電信相信，讓員工在家工作不只節省成本，而且還能提高員工的生產力。
根據公司的數據，這一萬名在台南翻譯社家工作的員工，生產力比一般員工平均高二成。分析背後的原因，一方面是員工不用通勤，節省時間與精力，另一方面是員工珍惜這種工方式，為了繼續保有，所以努力一些證明可行。
除了節省成本和提高生產力，英國電信還因此有了一個留住人才的條件。英國女性工作者在請產假之後，平均只有一半會回去公司工作，英國電信的這個數字高達九七％。公司每年因此額外留住五百名女性員工，多留一名為公司多省一萬五千美元（職缺以致工作停擺的損失、徵才相關費用、損失的技能要再重台南翻譯社新訓練等）。
思科（Cisco）的調查顯示更大的成果。公司允許員工在家工作，去年一年因此省下二億八千萬美元。
不只留住人才，還能吸引人才。殘障人士或者住在偏遠地區的工作者，本來無法到公司上班的人才，因為在家工作而成為可能。
既然好處不少，為什麼沒有更多公司讓員工在家工作？最大的問題出在主管的心態上。因為長久以來的習慣，主管擔心看不到員台南翻譯社工，不知道他們有沒有認真在工作。
這個心態可以破除。其實即便主管跟員工坐在同一個地方上班，也不見得主管就知道員工有沒有認真在工作，有些人在辦公室裡看起來好像很忙，其實根本沒有認真在工作。公司可以改以工作表現成果衡量員工，例如，顧客滿意度，取代非看到員工不可。
主管無需擔心上班時間員工台南翻譯社在做自己的事。只要員工的工作成果達到要求，即使他們在一般上班時間去超市買菜也無妨，真正好的員工在家會一樣努力，不需要朝九晚五的固定時間表完成工作。
當然，也有些員工喜歡進辦公室工作。他們希望工作與私生活之間有清楚的界線、能夠跟同事互動合作，激盪出火花等，在家工作並不適合每一個人。
最後衛報俏皮地請大家想台南翻譯社像，如果有天員工走進辦公室，主管告訴他說：「你來這裡幹什麼！我們不要你整天坐在這裡聊天、喝咖啡，趕快回家工作！」

提出時帶著批判的角度，結果增加壓力和衝突。

當企業的醜聞被揭露時，常會引起這樣的疑問：「為什麼看到問題都沒人要說？」
針對這個問題，沃頓商學院沃頓在線網路週刊訪問了幾位學者專家，他們表示，看到問題之所以沒人要說，有時候是因為當局者迷，員工看不清楚問題。有時候即便員工知道問題，但是不敢說出來。有時候則是即便員工說了，但是沒有人在乎，或者員工反而被誤會。
猶他大學（University of Utah）管理教授史密斯（Kristin Smith-Crowe）認為，看到問題員工卻沒有說出來，不代表員工毫不在乎。人的天性往往會想出各種藉口，把自己跟問題分開，例如，員工說服自己，解決問題是別人的責任台南翻譯社，或者，問題過一段時間就會消失，應該不會有太大的影響。
此外，指出問題的員工如果獲得主管的負面回應（被質疑對公司不夠忠誠、挑戰高階主管的權威性，或者故意找麻煩），員工可能會後悔自己說出問題。員工的出發點是做對的事情，結果別人卻指控他們在做錯的事情，難免令他們困惑。
賓州大學哲學教授比基耶里（Cristina Bicchieri）相信，組織裡出現的問題很少是黑白分明的（例如，主管明目張膽地在員工面前做出非常錯誤的事情），當手上的資訊不是百分之百確定，員工懷疑事情是否真如自己所想，會遲疑說出口是正常的。
還有，團隊裡的互動關係，也影響員工選擇台南翻譯社是否說出口。尤其當公司很小的時候，員工不希望破壞大家的感情，即使碰到嚴重的問題，也可能為了保護同事而刻意沈默。

沃頓危機管理與決策過程中心主任米台南翻譯社歇爾（Erwann Michel-Kerjan）談到，有時候徵兆不夠清楚，員工根本沒意識到問題存在。例如，一家化學工廠因為廠房太髒，沒有通過政府查驗，之後工廠的卡車司機又因為開車沒繫安全帶而被罰。單看這些事情不覺得工廠有太大的問題，直到工廠發生大爆炸，造成好幾名員工喪生，才明確知道公司的安全把關不夠嚴格。再回頭看時，大家往往會說：「那時候早該知道有問題。」
即便問題很清楚，員工還是可能不清楚要如何提出。管理顧問湯姆森（Sue Thompson）表示，每個組織多多少少都有一些台南翻譯社秘密，揭發秘密需要很大的勇氣，尤其是關連到的人比自己職位高的時候，員工會衡量：「這樣做值得嗎？」
除此之外，如果公司很有制度台南翻譯社，有專屬的人力資源或法律部門，員工才有地方陳述問題，否則就算員工想說，也不知道去哪裡跟誰說。
另一位企管顧問羅斯莫爾（Don Rossmore）說：「當一件事情是不能被討論的，它就無法被用合理的方法面對處理。」他解釋，一個人要提出一件「大家都知道不能討論的事情」時，往往會犯二個錯誤。一個是，提出時帶著批判的角度，結果增加壓力和衝突。另一個是，不敢言明，使用模糊不清的字台南翻譯社詞，結果讓犯錯的人有機會閃躲問題。


文章來源：EMBA網站（2012年02月）

根據公司人力資源部門的數據，前年公司

紐約的「大燃料」（Big Fuel）社群媒體行銷公司，去年營收成長至超過三倍，達到四千萬美元，員工人數從原本的七十人增加到一四○人。
跟許多成立不久的公司一樣，「大燃料」沒有正式的員工訓練。而且公司發現要訓練這麼多新員工很難，因為許多人來自其他業界台南翻譯社，缺乏社群媒體的經驗。結果，成長加速出現了一個公司從來沒遇過的問題：員工離職人數激增。
為了解決這個問題，從去年六月開始，該公司實行一套新的員工訓練，幫助新員工找到他們的路，避免他們自己碰碰撞撞，滿身是傷後決定辭職。
公司雜誌（Inc.）報導，「大燃料」新的員工訓練包括以下五個步驟：
第一步：跟同事見面。新員工上班的第一天，先到公司的人力資源部門報到，完成必要手續。然後，公司立刻安排他們跟部門同事見面，了解目前客戶的專案、公司的最佳實務，以及同事之間的溝通模式等。希望新員工及早進入台南翻譯社狀況。
第二步：加強新人教育訓練。因為新員工來自公關、電視等各業界，為了讓大家都能儘快達成共識，「大燃料大學」專門為新員工推出了解公司的課程，包括每個部門主管談話的影片、客戶的個案研究等。有些課程結束之前，還有小考供新員工自我測驗。
去年十一月，「大燃料大學」總共已經有十二堂課，而且新員工可以選擇透過網路上課。每個人依照自己的吸收速度上課，大多數員工上完所有台南翻譯社課程需要一週半的時間。因為課程內容實用而且講解清楚，有些新員工在實際動手做過之後，會再自動重上課程。
第三步：邊看邊學。公司安排師徒制，由同部門或同專案的資深員工，一對一地帶領新員工，讓他們邊看邊學。
第四步：跟領導人面對面。隨著員工人數增加台南翻譯社，公司的三位資深合夥人越來越難跟員工在工作上有直接互動，所以三個人輪流主持一個月一次的小型員工聚會，找機會跟員工當面聊天。
每次聚會都是公司隨機挑選十位員工參加，新和舊交錯，資深合夥人會先聊聊工作上發生的事，然後問員工他們上班的情況。聚會通台南翻譯社常在外面的餐廳舉辦，刻意維持非正式的感覺。
第五步：告訴公司你的想法。工作滿一個月的員工，公司會安排他們跟人力資源部門副總裁見面，聽取他們對公司的想法。他們的回饋，尤其與新進員工訓練相關的部份，人力資源部門會儘快著手改進。
「大燃料」的新做法已經有台南翻譯社了初步的成效。根據公司人力資源部門的數據，前年公司的員工離職率為一五％，去年已掉到一○％。員工特別喜歡「大燃料大學」的部份，因此公司將陸續增加更多課程，希望一步一步地做，員工離職率能一點一點地掉。

文章來源：EMBA網站（2012年04月）