創立八年，綠藤是亞洲唯一三度拿下「對環境台南翻譯社最好」獎項的「Ｂ型企業」。理想與現實、商業與理念、小清新與影響力之間，它如何取捨與溝通，摸索與拿捏？
結果是，八年來，綠藤生機不但成長了，台南翻譯社也獲利了，最近還搬了新的辦公室。根據媒體報導，它的年營收近兩億元，其中九成營收來自訴求天然的保養品。
更重要的是，在某方面，它成了台灣的驕傲。台南翻譯社它是台灣第三家「Ｂ型企業」（註：美國Ｂ型實室（B Lab）所認證的兼顧獲利、公平、公益的新型態企業），並三度從全世界超過兩千五百家國際認證Ｂ型企業中脫穎而出，拿下「對環境最好的企業」（Best for Environment）獎項的肯定，成為亞洲唯一。
「我們就是想要成立一家好公司，而Ｂ型台南翻譯社企業是一個全世界的標準，它讓好公司具體化。」執行長鄭涵睿說。
因為要成為Ｂ型企業，綠藤生機在環境、員工、治理等各方面，都用更高的標準自我審視。例如，它的辦公室茶水間放著磅秤，追蹤同仁產生了多少垃圾，造成多少對於環境的負載。它的產品包材，選用對環境更友善的材質。
「去找到商業和理念之間的交集點，之後，就花很多的力氣和顧客溝通。」鄭涵睿歸納他的心得：「假設你的公司沒有差異化，那你沒有台南翻譯社存活的機會；如果你做的事情不是你相信的事情，那你會很無聊。」
問他，創業過程中繳過什麼學費？「太多了。」他笑說。
他誠懇地反思了整個創業過程，重來一遍的話，可能台南翻譯社會有哪些不同做法。以下是鄭涵睿最近接受ＥＭＢＡ雜誌專訪的摘要內容：
Q.回頭來看創業初期，有哪些決定或取捨，對公司今天的樣子有很重要的影響？
A.我們二○一○年創業，兩年後我去ＭＩＴ（麻省理工學台南翻譯社院）唸書，也一邊跟台灣這邊工作，寒假、暑假都回綠藤工作。也因此我們有機會引進了很多ＭＩＴ的資源，帶回來很多最佳實務，它讓我們很多的想法在管理上得以實踐。我也因此認識了一些企業，決心要成為一家Ｂ型企業（B Corporation）。
譬如說，巴塔哥尼亞（Patagonia)這家公司的案例打醒台南翻譯社了我一件事，那就是若公司沒有辦法成長，你就沒有影響力。很多東西，你有你的堅持，但如果你沒辦法讓更多的消費者認同你，那些社會使命就都做不到。這個學習讓我二○一四年回到綠藤後，決定了公司還是要追求穩定持續地成長。原本我們真的有點小清新，就覺得台南翻譯社我們做好自己想做的事情就好了，不用特別刻意追求營收成長。
Q.因為成為Ｂ型企業，帶給你們哪些影響？你們有哪些做法不一樣？
□我們原本就是想要成立一家好公司，而Ｂ型企業是一個全世界的標準，它讓好公司具體化。它讓我們對於環境、員工、治理與影響力等面向，都更加負起台南翻譯社社會責任。
在員工方面，我們決定將公司三分之一的獲利，作為同事的年終獎金和福利。我們做了這件事情之後，員工的離職率大幅下降，去年是個位數。在環台南翻譯社境方面，辦公室的垃圾要秤重，追蹤我們對於環境的負載；產品所用的包材，也要選用對環境更友善的。在公司治理方面，我們將社會使命納入公司章程，把我們對環境和對員工的想法，變成公司得以規範的事情。
Q.最一開始創業的階段，怎麼把什麼都匱乏的情況，轉變成正向的循環？
A.我覺得不同階段，有不同階段的挑戰。如果你問我個人的話，我常在思考的是「這件事情現在不做，我會不會後悔？」舉例來說，我們有一個產品叫辣木油，它是佔綠藤兩成以上營收的單一產品。我ＭＩＴ的兩位同學創立了一家公司，扶持迦納的農民種植辣木，透過ＭＩＴ的萃取技術銷售這個保養油，也對當地經濟有正向的循環。
綠藤一直想做精華油，我把辣木油拿回來給研發團隊看，發現它剛好是我們最後一塊拼圖，當時就決定引進台灣。因為是公平貿易，一次必須買足一定的份量，才能夠幫助當地農民繼續種植，但當時這對我們的財務負擔其實蠻大的。而且這個產品全台灣還沒有人聽過，等於你要挑戰的是一個新產品和新市場。
有意義的賭注
那時我們內部為了要不要引進這個產品吵到不行，但辣木油生產過程對環境的負擔很低，符合我們的理念，大家覺得這是很有意義的。可是當你不知道可不可以賣，你就要拿一大筆錢投在那裡，這是一個賭注。但我們當時都有一點點覺得，如果不做的話，將來很可能會後悔。後來這個產品為綠藤打開了另一扇窗。
本文未完，全文請見EMBA雜誌384期
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