2020年2月7日 星期五

一條活路,2012年,周邊商品銷售額達日

上過哈佛大學講台的吉祥物

借用一句流行用語,「出道」僅四年的熊本熊,是隻很「有哏」卡通明星:演舞台劇、上紅白歌唱大賽、在日本天皇夫婦面前做體操,甚至還遠渡重洋,登上了哈佛大學的講台。

日本卡通人物年年推陳出新,還有元老級的Hello Kitty家族,熊本熊卻殺出一條活路,2012年,周邊商品銷售額達日幣293億元,去年更超過六百億日圓,創造業績不輸真人明星。

更意外的是,知名卡通明星背後,都有一個強大的企業團隊;但創造熊本熊的,卻是一群沒做過行銷的鄉下公務員。

帶頭的,是2008年上任的縣知事蒲島郁夫。《我是熊本熊的上司》一書中提到,上任第一天,他就宣布,「傳統的公務員時代已經結束。期待今後各位都能自動自發地思考、行動。拋開『問題都在國家』的消極思維。」

他尤其常將「別怕打破盤子,責任我來扛!」掛在嘴邊,鼓勵同仁勇於嘗試、積極行動。熊本熊,正是這樣一個創新組織文化下的產物。

2011年,從新大阪直通九州鹿兒島的新幹線開通。將較於周邊大城,例如有拉麵的博多、終點站鹿兒島、縣知事是藝人的宮崎縣,沒有特色的熊本縣,很難吸引觀光客目光。

於是,鼓著紅通通雙頰的黑色大個兒——熊本熊誕生了。

但蒲島郁夫認為,這隻熊不該只是個暫時活動玩偶,決定「雇用」他作為臨時雇員,成為縣府的一份子。而這位公務員肩負的第一個任務,就是將來自大阪的觀光客帶進熊本。

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更意外的是,知名卡通明星背後,都有一個強大的企業團隊;但創造熊本熊的,卻是一群沒做過行銷的鄉下公務員。

帶頭的,是2008年上任的縣知事蒲島郁夫。《我是熊本熊的上司》一書中提到,上任第一天,他就宣布,「傳統的公務員時代已經結束。期待今後各位都能自動自發地思考、行動。拋開『問題都在國家』的消極思維。」

他尤其常將「別怕打破盤子,責任我來扛!」掛在嘴邊,鼓勵同仁勇於嘗試、積極行動。熊本熊,正是這樣一個創新組織文化下的產物。

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