帶來實質的價值，如引進科技技術或協助訓練當地人，也是在地行銷的

美國消費者與餐廳共同抵制法國酒品的舉動，就好像美國政治人物企圖將法式薯條（French fries）更名為自由薯條（freedom fries）一樣，聽起來有點像刻意引起大眾注目的噱頭。但是，這些舉動對法國波爾多葡萄酒（Bordeaux）與勃艮地葡萄酒（Burgandy）卻非同小可。

去年，由法國出口美國的葡萄酒總額為九億三千五百萬美元，佔法國葡萄酒出口總額的一六％。今年，根據目前銷售情況推估，法國葡萄酒在美國的銷售量將銳減一0％以上。

由於政府外交政策的關係，導致商品在他國銷售受阻的情形，這並不是頭一遭。隨著企業全球化的發展，類似事件將會日益增多。如此一來台北翻譯社，企業應如何因應？近日，根據華爾街日報（Wall Street Journal）的分析，根本的解決之道就是「在地化」（localize）。當然，企業無法在當地紮根，卻可以與當地企業建立密切的關係，可以在當地進行生產、包裝、配送與設法建立品牌等。

企業的第一步是，與當地知名企業建立合作夥伴關係，再透過該企業的協助與當地政府建立關係。二00一年，火石輪胎因為發生意外事台北翻譯社件，回收輪胎，阿拉伯政府扣押了抵達港口的汽車。阿拉伯當地的車商就有辦法說服政府，讓政府知道，造成傷害的是政府的舉動，並不是全球車商，也不是輪胎公司，最後把車子從海關取出。

若是可能，企業應該設法進入下一步：在當地生產，建立當地品牌，並大力宣傳。在阿拉伯，許多美國產品都遭受抵制的威脅。台北翻譯社寶鹼近日就改變旗下洗衣粉領導品牌「汰漬」的包裝，改為標榜「阿拉伯製造」，品牌名稱也以阿拉伯文書寫，印在包裝上。雖然，「汰漬」洗衣粉在當地生產已有幾十年，但大多數人並不知道。

通用汽車在歐洲所使用的品牌是「歐寶」（Opel），它不用全球品牌，因為「歐寶」帶有強烈德國的味道。這個策略確台北翻譯社實奏效：因為儘管法國酒在美國遭受抵制，但是法國公司在加州設廠生產的加州品牌葡萄酒，仍舊頗受歡迎。

另外，全球企業若能與當地進行有效溝通，也會減少威脅，消費者比較容易忽略其為外國品牌的身份。星巴克在中國大陸就與社區鄰居建立友好關係。在中秋節時，星巴克也會推出符合當地需求的甜點。一九九九年美國誤炸位於貝爾格勒的中國大使館，北京市民群起前往美國大使館抗議，途中經過星巴克，仍台北翻譯社不忘購買咖啡。

為當地（特別是開發中國家）帶來實質的價值，如引進科技技術或協助訓練當地人，也是在地行銷的方式。舉例來說，百事可樂的農業科學家在印度幫助馬鈴薯農改良生產，讓馬鈴薯產量由原本一英畝九噸增加到二十噸台北翻譯社，大幅提高農民的收入。

全球化正如火如荼之際，在地化才是全球企業成功與否的關鍵！
文章來源：EMBA雜誌第206期（2003年10月出版）