2018年11月2日 星期五

引入進階驗光,推動專業服務收費

陪老父西進20年
王智民從20間店做到AI驗光王者

他沒說錯,他是寶島眼鏡創辦人王國勝之子,但在20年前就陪同父親到中國打天下,從寶島20多間店開始,到現在店數超過1200家。從2003年,寶島店數突破100家後,至今,中國寶島已連續稱霸15年。在他手裡,台南翻譯社中國的寶島眼鏡在20年間,歷經了3次大進化。
2001年,台灣寶島眼鏡發生財務危機,轉手賣給了如今的金可集團、寶島科董事長蔡國洲。原寶島眼鏡創辦人之一王國勝,則到中國重起爐灶,兩岸的寶島眼鏡至此分道揚鑣。
現在的中國寶島,跟你在台灣看到的眼鏡行,很不一樣。
走進門市,工作人員帶我們到一台連網的AI眼底照相機前,不到兩分鐘,AI系統就能從視網膜照中血管、神經的分布狀台南翻譯社況,快速篩查如糖尿病、高血壓等30多種慢性病,準確率高達97%。
驗光後,每人手機會自動收到專屬視力護照,與此同時,門市資料、會員系統、連網驗光設備等,所有數據全都已經串聯,當我下一次走入門市想配眼鏡時,寶島已經掌握好所有的數據。
寶島還跟互聯網醫療平台、視力保健公司等第三方機構介接,當用戶在門市快速篩查中發現慢性病潛在徵兆,即可串聯到第三方醫療平台進行診斷。
轉型過後,讓寶島目前的台南翻譯社銷售單價,比過去提高3成,回購率達到35%,同業透露,台灣眼鏡業回購率水準平均大約在20%左右,約是台灣的1.7倍。

從街邊店到健康平台,中國寶島眼鏡進化3部曲

█第1部曲:邁向眼鏡通路大王
‧1997:在武漢開設中國寶島首家門市
‧2001:導入ERP系台南翻譯社統,投資額約占當年營收1成,奠定跨省分連鎖擴張基礎
‧2005:開啟多通路策略,傳統街邊店走向百貨商場,成為中國最大眼鏡通路
█第2部曲:擁抱電商、互聯網
‧2012:星創視界集團成立,開啟多品牌經營
‧2013:首台南翻譯社度參與天貓雙11活動,開始經營O2O,電商平台眼鏡類市占率逾50%
‧2014:開發「孔明系統」,所有工作流程數位化
█第3部曲:升級醫療健康平台
‧2015:引入進階驗光,推動專業服務收費
‧2016:推出視力護照,向用戶開放眼視光病歷資料
‧2018:導入AI連網設備;與春雨醫生等醫療平台介接,門市升級為醫療服務入口,用戶平均購買單價提升30%
資料來源:星創視台南翻譯社界 整理:蘇宇庭

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